不知道大家有没有想过一个问题:路上有人突然晕倒,你敢不敢上前搭把手?新疆奎屯这家理发店的店员,就用亲身经历体会了一把“好心办麻烦”的滋味。
今年一月份,一位顾客到店里理发,洗完头之后突然说身体难受,紧跟着直接摔倒在地。店员一下子慌了,但反应还算快,第一时间拨打120、110,同时联系店长。等待救护车的空档,凭着普通人知道的急救办法,给顾客掐人中尝试施救。店长赶到之后,还赶紧找来附近诊所的医生,到场做心肺复苏抢救。
该打的电话打了,能做的救助也都做了,店家可以说是做到了力所能及的全部。可遗憾的是,顾客是脑动脉瘤突然破裂,这种凶险的急症根本很难预判,最后没能抢救回来。
谁也没想到,悲剧之后,家属一纸诉状把理发店告上法庭,张口索要46万多元赔偿。家属提出来的理由听着有点牵强:洗头没等客人适应温差、没能早点察觉不舒服、店员掐人中的施救方式不专业。
说实话,看到这儿很多人都会替店家捏一把汗。理发店只是剪头发的地方,不是医院,店员没有专业医生的眼力,怎么能一眼看穿客人身体里藏着随时会爆的动脉瘤?掐人中本来就是老百姓口口相传的应急办法,危急关头,普通人哪还能精准判断操作标不标准?
万幸的是,一审、二审法院都站在了善意这边。判决书说得很明白:客人离世是自身突发疾病造成,这种风险店家根本预见不到,店家已经尽到了合理的保障义务。就算掐人中不算规范急救动作,但店员救人是自愿帮忙,不存在故意或者重大过失,按照民法典的好人条款,店家不用承担任何赔偿责任。
这个判决真的特别重要。如果就因为普通人急救动作有点瑕疵,就要掏几十万赔款,后果不敢想象。以后再碰到有人倒地,所有人心里都要先打个算盘:我救他,万一手法不对,会不会被索赔?大家都会缩手观望。
当然我们也得客观说,掐人中本身并不是靠谱急救手段,遇到晕厥倒地,优先保证环境安全、及时打120才是首选。但标准是一回事,善意是另一回事。法律的作用,不该是逼着大家见死不救。
善意不该被无限拔高的标准绑架,好人的一腔热血,更不能被天价索赔泼冷水。
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