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香港的保险索偿投诉局是否受理国内投保人的投诉？
投诉局在1990年2月成立，为投保人或其受益人免费受理，协调及排解他们与投诉局会员公司就个人保单而引致的索偿纠纷。过去数年，由于非香港居民于本地（香港）购买保单的数量显著增加，理事会决定由2013年5月1日起，将服务范围扩展至非香港居民（所有境外人士，例如中国、日本、台湾、东南亚等地区的客户）。理事会相信只要保单是由投诉局会员公司按香港法律出发，所有保单持有人，不论其居住地，皆可使用投诉局的免费服务，这是较公平的做法。

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内地客户与香港保险公司发生诉讼如何处理？
香港保险公司本着最高诚信原则经营业务，所发出的保单透明、公正，最大限度降低与客户发生理解分歧，引发诉讼的可能。客户与保险公司的分歧，通常由香港保险索偿投诉局，本着“并非拘泥条文，以公平合理的协商”原则进行人性化协调处理，以尽量保障客户利益，避免形成诉讼。

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对比国内保险同样的保额，香港保险保费更便宜，回报高，保障范围大，理赔条款宽松。
因为香港是全球三大金融中心之一，美国洛杉矶，英国伦敦，亚洲香港。所以，在香港投保可以享受较低的保费和较高的投资回报。与此同时，在香港经营保险业务的，大多是世界顶级跨国保险公司，加上香港完备的法制，沿用英国法律体系严格的监管，都予以投保人高度诚信和全面保障，到香港买保险签的是法律档。 1、相同年龄的被保人，香港保费通常是国内保单的60%-70% 2、如果是重大疾病，保障病种更多，还保52种早期重疾，保障范围更全面。 3、保单满五年后，现金价值一直高于国内的保单。这是说明什么？说明两个问题： —香港保险是面对全世界投资的，投资管道多，范围广，没有限制，客户和公司的利益都得到保证。 —香港是全世界第二长寿城市，保费率是按人均寿命计算（香港人均寿命85岁)。国内人均寿命75岁，因此保费便宜，保障高，投资回报也高。

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红利是不保证的，将来客户所能领的金额可能会少很多吗？
根据香港保险业监督局要求，从 2016 年起，保险公司每年都要在官网公布产品的分红实现率，也就是实际跟预期相比，完成了多少。比如保险公司预期收益是7%，实际达到了7%，分红实现率就是100%，这就相当于保险公司的收益成绩单。前期，友邦香港公布了旗下20年前客户投保的产品总现金价值实现率，其中六年付清储蓄分红寿险，实际总现金价值实现率为124%，远超预期。

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一般哪些人适合去香港买保险？
仅供参考： 1、高学历，高收入的白领们，在选择寿险是可以考虑香港保险，好处我的其它文章讲了很多，因为未来这些人中可能移民的也不少，我们国家是外汇管制的，在国内买保险范围会有很多麻烦，而香港不存在这样的问题。 2、做贸易物流等很多有外币收入的企业主和金领们，长期的美金收入，来不及拿回国内，在香港做理财，买保险顺理成章。 3、收入较高的，有孩子的父母们，他们可能未来送孩子出国读书，移民，买个海外保险当然是个很好选择，同时，考虑到国内保险比国外贵上一倍的价格，大部分人15-25年的缴费期，省下来的可能是几年的家庭年收入，就冲这点，花个几千块，去趟香港顺便做个港股投资也值了。 4、其他需要转移资产的人士

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如果还没到回本期，又急需用钱的话怎么办？
可以利用香港储蓄险的『保单贷款』功能，向保险公司贷款。这种做法的好处是既不会影响保单整体价值，又能借到一笔现金。

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理赔款或提取金额，保单的钱如何转回内地？
常见的方法一共有6种：跨境汇款回内地结汇、跨内地银联POS机刷卡、国内银行ATM取现、离岸账户转账收汇、内地银行卡直接收汇、第三方支付平台PayPal；

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要用钱时，如何从保单中提取金额？
个别保险公司支持使用APP提款，而传统方法是填表格申请。香港保险公司收到提款申请资料后，会从保单中扣除相应的金额，并向被保人支付保险分红。如果在香港有银行账户，保险公司会将钱直接转到银行账户上。如果没有香港账户，也可以在内地银行办理支票托收，让保险公司邮寄支票，在内地兑换。

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能否为刚刚出生的宝宝投保香港保险？香港重大疾病险的投保年龄是多少？
无论宝宝在香港出生或在内地出生，父母均可以为出生14天以上的宝宝投保香港保险！香港重疾险投保年龄通常为0岁（14天后）—— 65岁。

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内地客人来港购买保险和银行开户，需要携带什么证件材料？
1、内地客户赴港投保，需要携带本人的身份证、港澳通行证或护照原件； 2、如果夫妻互保，还需要结婚证或户口本原件，并一起赴港签单； 3、如果为孩子投保，需要孩子的出生证原件，还需要额外提供生存证明，即7岁以下提供一年内有打疫苗记录的疫苗本原件，7岁以上提供学校出具的三个月内的在读证明原件。但未成年人不需要赴港，若孩子一同赴港随行，需要携带孩子的个人证件原件，但不需要另提供生存证明； 4、如果是祖孙投保，还需要出具祖孙关系证明原件，如户口本等，部分保险公司还需要父母签署祖孙投保的同意书原件，但父母无需赴港； 5、通常用身份证作为永久地址证明，通讯地址可以填写实际居住地址，不需要提供证明。但如果身份证上的地址与通讯地址不在同一城市的，则身份证不能作为地址证明，需要额外提供如水电煤账单、电话费账单、信用卡账单等三个月以内的地址证明； 6、为了缴保费方便，还需要带有Visa、Master、JCB、AE等标志的信用卡刷卡支付保费，单笔单卡限等值5000美元；当然也可以支付现金，但海关对每个成年人携带现金过关限等值5000美元； 7、入境时的“入境小票”也需要提供，以证明客户是通过合法途径入境香港的。

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买香港保险前，必须知道哪几件事？
决定买香港保险前，一定要问自己：您对保险方案是否清楚明白？您买的保险是什么险种？您买该款保险的目的是什么？保费多少？缴费期多久？保障的是哪些方面？保障期限多久？理赔程序是什么？等等等等；由于保单售后服务是一个长期的过程，所以建议您找资深的保险中介服务商购买保险，这样售后服务才有长久和专业的保障！因为买保险实际上买的就是“服务”。

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香港保险前三年的现金价值是零或极少，如果退保一分钱拿不到？
无论是香港保险还是内地保险，前三年现金价值都是比较底或者为零的情况，这是保监会为了强监管，为了防止长险短做、防止随意退保影响保单的长期利益，而对保险产品的设计进行规范管理，前3-5年不是真的没有利益不能领取，而是自2017年开始我国银保监会134号文规定了“首次生存保险金给付应在保单生效满5年后，而且每年给付或部分领取比例不得超过已交保费的20%”。保险是一辈子的事，需要做好长期的打算和全面的考虑，完全没有必要提前退保。如果一开始就想要在短期内退保，那这个资产配置还有什么意义呢？中途退保无论在内地买还是在香港买都一样会有损失，内地的退保案例非常多，这与代理人在购买时“忽悠”客户或是“不专业”也有很大的关系，尤其是现在网上出现了很多不道德的“黑产”，打着“代理全额退保”的旗号，公开“忽悠”客户退保，为了收取高额的服务费，损害了很多客户的长期切身利益，使很多客户在真的遇到人身风险时却没了保障，无法获得保险赔偿而产生新的社会问题。再加上内地保险投保相对宽松，但理赔却较为严格，理赔纠纷的案例屡见不鲜，所以想要退保的客户就相对比较多。而香港保险是严格投保、宽松理赔，保险代理人和经纪人也相对更为专业，所以在香港很少有退保的情况。

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保险时期长，需要长期服务，办理理赔跑香港不便利？
一般日常高门趁医疗等保险，理赔率高，建议买香港的，香港赔付金额大，适合国内高级私家医院（如和睦家之类）。重疾险，人寿险，分红险等，理赔售后服务不多，且优势明显的产品，更应该到香港购买。对于理赔服务，客户本人是不需要到港索赔的。把理赔的原文件寄到香港就可以了，香港的保险是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端医疗险，是直接与全球著名医院结算的，客户可以身无分文地进去进行治疗，这些是国内的保险远远不能相提并论的。（一般理赔在单据齐全情况下，理赔时间一般是3-4个工作日）

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储蓄分红险可以世世代代永续传承是怎么实现的？
父母帮子女投保，父母是投保人，子女是被保人，原则上保单在被保人身故后才会结束。而香港的储蓄分红险是可以无限次变更被保人的，也就是在被保人在世时，就变更为年龄更小的下一代，使保单继续生效，如此类推，该保单就可以世世代代传承了。即子孙后代们既可以通过变更为新被保人继承保单来终身领取保单分红，也可以作为受益人在原被保人身故后获得身故赔偿金，但这种情况下保单会结束。另外，储蓄分红险还可以提前设置第二投保人和第二被保人，以防止原投保人和被保人发生极端意外风险，即使来不及做变更申请，保单也可以自动变更为第二投保人和第二被保人，使保单继续有效。对港险感兴趣的朋友，不妨趁来香港旅游时了解一下。