①销售问:“是第一次来看车吗?”
❌无效回答:是的,帮我推荐一款(销售得到两个信息,①你是小白,往死里宰;②我可以把提成高的库存车卖你)
✓有效回答:你家是第一次来(暗示已经去了好几家,你家价格不实在,我就走)
②销售问:“怎么给你算价格?”
❌无效回答:直接算个落地价吧(销售会把各种不该交的杂费全算上,最后妥妥的大怨种)
✓有效回答:给我列个各项费用的清单(每项费用都可以砍,这样比算落地价便宜不少)
③销售问:“这车看的喜欢吗?”
❌无效回答:好喜欢呀,我很满意(销售一听,喜欢的话这单就稳了,价格我是不可能再优惠喽)
✓有效回答:一般,不是太满意,再考虑考虑吧(再喜欢也要这样说,不会被销售卡脖子)
④销售问:“车险买哪家”
❌无效回答:随便哪家都可以(销售一听,只会找提成最高的保险公司)
✓有效回答:合作的车险分别有哪些优惠(本来4s就比外面贵,在你这买可以,但要有优惠返点)
⑤销售问:“车险买哪些”
❌无效回答:买齐全,多买点(销售会给你加很多用处不大的、提成高的险种)
✓有效回答:车险我只要交强、车损、三者、医保外和驾乘险(别听销售忽悠,只必要的就行)
⑥问销售提车问题
❌无效提问:多久提车,我很急(销售会认为,
你只要早提车,其他优惠不关心)】
✓有效提问:都对比过,都有现车,看你家给什么
价(告诉销售,不要拿现车作为出高价的筹码)】
⑦问销售优惠问题
❌无效提问:这车优惠多少(一般都会这样问,销售已经麻木了,所以不会直接给最实在的优惠)
✓有效提问:是现金优惠还是综合优惠(销售一听行家呀!不敢和你玩套路,会直接给你现金优惠)
⑧问销售保养问题
❌无效提问:送几次免费保养(不具体,销售只会说次数,结果你跑去还是收费)】
✓有效提问:保养包含哪些项目,是否包含工时费(很多新手以为免费结果跑去收你工时费,最好问完写下来)
⑨问销售贷款问题
❌无效提问:
贷款没过,定金可以退吗(一般销售不给退)】
✓有效提问:能办理银行前置吗?(防止贷款不通过)
⑩问销售服务费问题
❌无效提问:服务费可以不交吗(销售一般会说是必须交的)
✓有效提问:服务费包含哪些项目?这些费用是否能开发票(很多所谓的“服务费”都是销售自己揣进口袋,开不了发票)