商家越努力,流量成本越高,这是一个死循环
最近看到一个说法,挺扎心的:商家越努力,流量成本越高。 什么意思?就是说,你花大价钱买了流量,销量上去了,但利润没了。想维持销量,就得继续买更多流量。停下来?销量立刻断崖式下跌。这不是个别现象,而是当下大量商家的真实处境。 中国国际电子商务中心研究院今年6月的调研显示,9个行业151个品牌商家中,45.03%面临"有规模无利润"的困境,44.37%陷入"不烧钱没流量、停投销量断崖式下跌"的被动局面。 这个死循环的根源是什么?是流量平台的定价权。 所谓流量平台,就是通过内容和服务占据用户最多时间的互联网入口——刷短视频、看社交动态、读种草文章,这些行为产生的注意力被平台收集后变成可售卖的流量。当数亿用户的时间被少数平台垄断时,它们就成为了商业世界的'收费站':企业要不断付费买曝光,用户的选择被算法限定,社会的注意力分配和商业逻辑都被这套流量系统重塑。 先说一个很多人没意识到的事实:电商跟实体经济是一体的。电商连着工厂、连着供应链、连着数百万中小商家和千万种实体商品,电商平台本身就是实体经济的一环。但不管是电商平台和电商商家,还是线下实体企业及店铺,都是流量平台的买方。电商和实体,共同被困在了一个越来越贵、越来越集中的流量系统里。 而且流量裹挟了一切。娱乐有流量明星,文旅有网红城市,新闻有热搜榜单,各行各业都围着流量转,而不是围着质量和服务转。当流量成了唯一标准,质量就被牺牲了。 一家开了十二年的家常菜馆,最近把后厨的老灶台改成了明档,只因为不改就拍不出那段十五秒的视频。 老板算过一笔账:不投同城推广、不请探店达人,本地生活平台的搜索页里他排在第四屏,一个月进店的新客不到二十桌;投了,一份原价五十八元的双人套餐要压到三十九元上团购,再扣掉佣金和达人费用,卖一单几乎不赚钱。 饭店后来干脆把两道最费工的招牌菜下了架。那两道菜好吃,但不上镜、上菜慢、拍不出效果,厨房的手艺让位给了镜头的需求。 出路在哪?流量平台不能只当"收租者",要成为生态共建者,让成本回到合理区间,让中小企业有公平竞争的机会。企业自身也要从追流量转向拼产品、拼服务。当粗放买量走到头,复购率和口碑才是穿越周期的护城河。
最近看到一个说法,挺扎心的:商家越努力,流量成本越高。 什么意思?就是说,你花大价钱买了流量,销量上去了,但利润没了。想维持销量,就得继续买更多流量。停下来?销量立刻断崖式下跌。这不是个别现象,而是当下大量商家的真实处境。 中国国际电子商务中心研究院今年6月的调研显示,9个行业151个品牌商家中,45.03%面临"有规模无利润"的困境,44.37%陷入"不烧钱没流量、停投销量断崖式下跌"的被动局面。 这个死循环的根源是什么?是流量平台的定价权。 所谓流量平台,就是通过内容和服务占据用户最多时间的互联网入口——刷短视频、看社交动态、读种草文章,这些行为产生的注意力被平台收集后变成可售卖的流量。当数亿用户的时间被少数平台垄断时,它们就成为了商业世界的'收费站':企业要不断付费买曝光,用户的选择被算法限定,社会的注意力分配和商业逻辑都被这套流量系统重塑。 先说一个很多人没意识到的事实:电商跟实体经济是一体的。电商连着工厂、连着供应链、连着数百万中小商家和千万种实体商品,电商平台本身就是实体经济的一环。但不管是电商平台和电商商家,还是线下实体企业及店铺,都是流量平台的买方。电商和实体,共同被困在了一个越来越贵、越来越集中的流量系统里。 而且流量裹挟了一切。娱乐有流量明星,文旅有网红城市,新闻有热搜榜单,各行各业都围着流量转,而不是围着质量和服务转。当流量成了唯一标准,质量就被牺牲了。 一家开了十二年的家常菜馆,最近把后厨的老灶台改成了明档,只因为不改就拍不出那段十五秒的视频。 老板算过一笔账:不投同城推广、不请探店达人,本地生活平台的搜索页里他排在第四屏,一个月进店的新客不到二十桌;投了,一份原价五十八元的双人套餐要压到三十九元上团购,再扣掉佣金和达人费用,卖一单几乎不赚钱。 饭店后来干脆把两道最费工的招牌菜下了架。那两道菜好吃,但不上镜、上菜慢、拍不出效果,厨房的手艺让位给了镜头的需求。 出路在哪?流量平台不能只当"收租者",要成为生态共建者,让成本回到合理区间,让中小企业有公平竞争的机会。企业自身也要从追流量转向拼产品、拼服务。当粗放买量走到头,复购率和口碑才是穿越周期的护城河。

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