通信世界网消息（CWW）20年电信业务巨变，从封闭基础业务向5G增值业务转型，潜力巨大。12月18日，在第二十一届增值电信及虚拟运营年会上，北京邮电大学教授、博导曾剑秋指出，从个人用户拓展至工业互联网等产业端，80%产业将受5G赋能。范围渐广、需求频出，催生智慧场景多元应用。

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5G的大带宽、高速率、海量连接能力构建了5G强大能力基石，为多领域应用筑牢根基，尤其在大数据与人工智能深度融合进程中，5G网络以其超大带宽、低时延响应及海量连接支撑，驱动数字化向数智化转型，塑造智能化交互、决策与创新生态。

我国全力构筑天地海一体化立体网络架构，整合多元网络资源，实现N网融合愿景。三网融合进程成果丰硕，4G至5G迭代加速，其秉持和谐共生、民生优先、科学布局理念稳健推进。通感一体化领衔，众多新兴技术协同，广域网与城域网无缝融合、多技术集成创新，全面拓展5G性能边界与应用场景深度广度，塑造通信网络新纪元，为数字经济腾飞筑牢根基。

曾剑秋指出，回溯电信业务演进，20年前基础业务封闭垄断，语音通话主导。如今，技术革新驱动增值业务崛起，5G时代更成核心驱动力，重塑信息通信产业格局，为数字经济注入澎湃活力，成为产业可持续发展的关键变量，涵盖多元数字服务领域，解锁新商业模式与用户价值。

在业务与应用方面，广义的移动互联网格局重塑，无缝覆盖网络、智能终端普及、多元需求涌现、隐性竞争主导成时代标签。视频应用成为发展潮流，契合5G消息与新通信发展契机，银发经济、养老机器人借5G视频技术突破服务瓶颈，拓展业务新边界。

从手机网民超越台式端肇始移动互联繁荣，到“物超人”接力驱动产业互联革新，智慧社区、工厂多点开花，5G全方位驱动产业互联网创新浪潮，重塑产业格局与服务范式。“物超人”态势高歌猛进，移动物联网连接数持续飙升，自2022年8月超越移动电话用户后，2024年5月移动终端户优势持续扩大，智能家居等场景在5G赋能下从愿景落地现实，连接数跃升激活海量创新机遇。

曾剑秋创新提出Operationasaservice（OaaS）运营即服务模式，深度借鉴SaaS成功经验，扭转传统制造业驱动惯性，重塑服务业驱动逻辑核心地位。团队精研运营模式架构、价值创造链路与内涵本质，立足云计算三维架构创新升华，以服务主导理念重塑产业价值生态。其专著《均衡服务：理论与实战》问世，为理论落地运营实践、企业服务转型与价值跃升提供精准导航，引领行业勇攀服务创新高峰，激发产业发展全新动能，为数字经济时代企业服务转型立典范、铸基石。