加拿大维亚铁路（Via Rail）乘客于周四抵达渥太华时延误超过12小时，此前因“严重机械故障”被迫在安省布罗克维尔（Brockville, Ont）的列车内度过一夜。据维亚铁路通报，周三晚间从多伦多开往渥太华的48次和54次列车因从蒙特利尔开往多伦多的669次列车“发生机械故障”而“严重受阻”。
两列车的114名乘客被困在布罗克维尔的列车中，从周三夜间滞留至周四早晨，最终换乘新列车于临近午时抵达渥太华。乘客拉菲·拉赫曼（Rafi Rahman）周四上午在接受CFRA电台采访时说道：“列车上的团结氛围令人感动。出乎意料的是，所有乘客都保持着冷静镇定。虽然听不到抱怨声，但通过交流能感受到大家对维亚铁路信息不透明的失望。”
维亚铁路说明，故障始于周三晚间669次列车“在布罗克维尔附近发生机械故障”。公司周四下午向CTV新闻提供的声明中解释道：“在多次尝试通过救援列车拖拽故障列车未果后，我们实施了乘客换乘作业。669次列车乘客转移至54次列车，54次列车乘客随后转移至48次列车。改造后的54次列车作为新669次列车驶往多伦多，延误8小时30分钟。所有乘客均安全转移且无人受伤，我们的团队仍在努力为乘客提供支持。事发区域当时无可用接驳巴士。”
维亚铁路补充说明，48次列车当时被调度参与669次列车的救援行动，在布罗克维尔停留期间“需确保主线轨道上故障列车的安全处置”。
维亚铁路在周四下午的声明中表示：“在多次尝试通过连挂救援列车恢复故障的669次列车未果后，我们的工作人员执行了列车间的换乘作业。669次列车的乘客被转移至54次列车，随后54次列车的乘客被转移至48次列车。此后，54次列车改为新的669次列车驶往多伦多，延误8小时30分钟抵达。所有乘客均安全转移且无人受伤，我们的团队在充满挑战的条件下持续全力为乘客提供支持。该地区当时没有可用的巴士提供替代运输方案。”
拉赫曼表示，他当时正乘坐48次列车前往渥太华。他描述了54次列车乘客换乘时的状况：“我们与故障机车连挂，将其推离轨道，因为它阻塞了线路。在这个过程中，连挂作业耗时超出预期。由于耗时过长，我们列车的工程师当日轮班工作时间已达到上限，必须等待接替工程师，这又耗费了很长时间。列车始终提供暖气、电力与照明。”
拉赫曼称，周四上午9时后不久，乘客被告知将有一班开往渥太华的维亚铁路列车可供使用，旅客可从布罗克维尔乘该列车继续前往史密斯福尔斯及渥太华。
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