“咱楼前这路也太窄了，下班回来电动车都没法错车，绿地是多，但不实用啊！”11月初，山水社区34号楼的居民微信群里炸开了锅，一条条关于楼前小路太窄的“吐槽”瞬间刷屏。大家意见很一致：路得改！但怎么改，却成了难题。
物业很快给出了硬化路面的方案，但需要一单元全体业主共同出资。可一说到钱，气氛就变了：“咱们年年交物业费，这改规划的钱不该物业出吗？”但物业也一脸为难：“服务条款规定，改变规划的费用确实不在我们承担范围内啊！”公说公有理，婆说婆有理，双方谁也不让步，几位心急的居民撂下话：“走！去物业大厅当面说清楚！”
眼看着一场争执就要爆发。网格员察觉到群里的火药味，立刻向马媛媛汇报。马媛媛一听，当即决定：“走，咱们提前去物业等着，不能让小事闹成大矛盾！”
物业大厅内，几位居民正在和物业就资金问题争吵。这时，马媛媛和闻讯赶来的34号楼楼长颜女士站了出来。“大家都别急，咱们都是为了把家门口弄得更方便，心平气和才能解决问题。”颜女士一边给老邻居们递上热水，一边说。马媛媛也接过话头：“物业有人工上的优势，居民是直接受益者，咱们看看能不能找个折中的法子，都出把力？”
这话点醒了物业的部主管，他马上算了一笔账：“我们实地量了，硬化面积大概75平方，材料加运输大概两千出头。总部条款卡着，钱我们实在出不了，但可以免费出人工！这样算下来，每户也就均摊20块钱左右。”听了这实实在在的账，又看到社区和楼长真心帮着协调，来的居民们气顺了，心里也掂量起来：“20块就能把路修好，物业也出人出力，好像……也挺划算？”
初步方案达成了，接下来就是收费。物业很快在群里发起了收费接龙，但收费并不算很顺利。网格员私下提醒物业管家：“光说总数不行，大家心里没底。您把费用明细列清楚，大家才踏实。”
物业管家立刻在群里贴出了详细的“预算清单”。清单一出来，打消了许多居民的顾虑，之前观望的居民，纷纷开始转账。正如一位居民说的：“账目公开了，咱这钱交得也明白！”
然而，总有难处。眼看着大部分钱都收齐了，却卡在最后十几户上：有的是联系不上，有的是还有顾虑，时间一拖，已经交钱的邻居难免抱怨：“咱都交了，他们不交，这路还修不修了？”
这时，网格员和物业管家组成了“临时收费小队”，决定上门攻坚。一上门才发现，真不是所有不交钱的都是不同意。有好几户是老人不会手机转账，只能交现金。还有几户仍有些顾虑，但在社区工作人员耐心解释下，最终也打消了顾虑，完成了缴费。钱，终于凑齐了！
开工那天，混凝土车轰鸣作响，物业师傅们干得热火朝天。没过多久，一条平整、宽敞的小路就呈现在大家眼前。居民们下楼看着，脸上都露出了满意的笑容。
楼前的小路由窄变宽，楼道里的邻里情由淡变浓。这场由最初争执到最终合力促成的小路改造，就像马媛媛常说的那样：“社区是个大家庭，有事好商量，劲儿往一处使，就没有过不去的坎儿。你让一寸，我退一尺，这路啊，自然就越走越宽了！”
这条崭新的小路，不仅通到了每家每户的门口，更通进了34号楼每一位居民的心里。
来源：双山街道
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