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南京导航集体失灵事件在“GNSS民用信号被临时干扰”的原因公布后，舆论并未平息，反而激起更大争议。公众真正质疑的，并不是安保措施本身，而是在重大民生系统被“按下暂停键”时，信息公开与权益保障的严重缺位。

首先，“事前零告知”让市民产生强烈的被动感。事件发生在晚高峰时段，外卖骑手、网约车司机、通勤人群首当其冲：定位漂移数十公里、共享单车无法关锁、订单超时被罚……然而，无论是主管部门还是平台方，都没有提前通过短信、APP弹窗等方式进行预警，导致公众在毫不知情的情况下陷入“数字失明”，这种被突然剥夺日常工具的体验，本身就极易引发不满。

其次，“事后解释”不仅滞后，而且内容偏重技术细节，缺乏对民生感受的回应。行业协会的说明强调了“城市峡谷”“多路径效应”等专业术语，却对公众最关心的问题——为何干扰范围远超预期、是否有更精准的技术方案、为何未及时调整——语焉不详。这种“重技术、轻感受”的回应方式，被不少人解读为“缺乏诚意”。

最后，“损失谁来买单”成为最大的情绪引爆点。虽然部分平台开放了申诉通道，但外卖超时扣费、网约车绕路损失、共享单车异常计费等问题，仍需用户自行举证维权，且没有统一的补偿标准。公众的核心质疑在于：既然是出于公共安全需要的临时措施，为何最终由普通市民和劳动者承担经济损失？公共政策带来的成本，理应有更明确的兜底机制。

更深层的问题在于，导航系统已经成为现代城市运行的基础设施，物流、出行、外卖、交通管理都高度依赖定位服务。此次事件暴露出的，是在“安全优先”原则下，对民生影响评估和信息沟通机制的明显不足。公众并非反对必要的安保措施，但期待的是：在采取这类影响广泛的行动前，能够进行更精准的范围控制，提前告知并同步协调平台，事后对受影响群体给予清晰的补偿方案，而不是简单一句“技术原因”就草草收场。