制作/张李昊

见习记者 刘世鹏 记者 任利

12月24日,有网友发布视频曝光三亚某饭店存在“阴阳菜单”,同样的一道菜,中文菜单上价格比外文菜单上贵10元。12月25日,涉事饭店老板告诉记者,并不存在“阴阳菜单”的问题,价格不一样是因为分量不同,当地有关部门已经来店里进行了调查。三亚市市场监管局天涯分局凤凰所工作人员表示,正在处理此事。

这名网友晒出的视频显示,中文和外文两份菜单上,两份菜单上的菜品存在差异,中文菜单上的价格要比外文菜单贵一些,例如中文菜单上的可乐鸡翅价格68元,外文菜单则标价58元,还有红烧鱼、青椒鱿鱼,中文菜单上的价格都要贵10元。该网友在视频中通过文字描述,自己问服务员为什么价格不一样,服务员支支吾吾说外国人的要小一点,大的吃不完,但饭店没有提前告知有大小份情况。这名网友还称,服务员也证实了东西是一样的,就是价格不一样。这名网友在视频评论区发布了一张结账单,单子显示付款金额是222元,其中菜品“老外红烧鱼”为58元。该网友称,最后,饭店按照外文菜单上“老外红烧鱼”的价格收取的费用。该网友质疑,自己想说的是,饭店存在大小份的情况,为什么不在菜单上进行标注,用餐过程中也没有任何餐厅人员进行解释。

记者注意到,该网友晒出的两张菜单并不是完全相同,除了部分菜品价格存在差异,菜品的排序也有不同,例如中文菜单上可乐鸡翅旁是香草鸭,而在外文菜单上,可乐鸡翅旁是番茄炒蛋。记者向这位网友发去私信询问情况,截至发稿未收到回复。

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中文菜单上可乐鸡翅68元,外文菜单显示58元。(来源/视频截图)

12月25日,记者联系到涉事的饭店,饭店老板告诉记者,每张桌子上摆有一张中文菜单和一张外文菜单,每位前来就餐的顾客都是可以看到的,两份菜单上价格不一样是因为分量不同。另外两张菜单上菜品也有差异,中文菜单上有文昌鸡、香草鸭、糟粕醋等特色菜品,外文菜单上则没有,但多了薯条、鸡米花西餐品种。她把两张菜单都放在了桌子上,方便有中国顾客想点薯条时也可以进行选择。

为何设置外文菜单,她解释道,因为附近有一家酒店,经常有俄罗斯籍游客或俄语国家游客入住,她才专门制作了一份俄文菜单。因为外国人用餐时经常要求AA,这给结账造成困扰,于是饭店设置了给外国人的小份菜,价格也低一点,像鱼类的菜,外文菜单上鱼的分量也相对中文菜单上的较小。

对于服务员表示“东西是一样的,就是价格不一样”,她认为是顾客理解错了意思,服务员所说的“东西是一样的”指的是菜品的用料,顾客误以为说的是菜品的分量。平时,也会有顾客问为何两份菜单价格不一样,她们都会进行解释,是分量不一样。顾客在网络上发布视频后,当地市场监督管理局和派出所已经联系了她,她也向有关部门说明了情况。后续,她会改进店里的菜单,标注好大小份,以及“图片仅供参考”。

12月25日,三亚市市场监管局天涯分局凤凰所工作人员告诉记者,所里工作人员正在处理此事,她会告知负责此事的工作人员来向记者回电。截至发稿前,记者未收到回电。