近日,据市民关先生向反映,本人曾用中国联通手机号130********,在2025年9月早已停机不使用,今被联通10016催收停机而且不能销户,以变成黑户相威胁,需要缴纳长达几个月的费用。 首先,我在办理号码的时候,按业务员要求进行预存话费开户使用,办理的过程中,只说费用扣到完为止,未说明停机后还继续扣费,也未提醒要去营业厅办理销户手续。我离开商丘以后就不再使用该手机号了,并且已离开商丘市区,为什么中国联通有如此霸王条款,继续扣费长达几个月。 其次,几个月的时间,联通除对号码进行停机外,未提供一丝一毫的服务,却按正常月租进行以欠费的形式进行扣费,这是霸王收费,没有道理。 再者,几个月的时间,联通并未提醒本人号码欠费停机,本人以为话费用完了系统已自动销户,就没再理会,现欠费这么多联通才联系到我让我补交费用才能办理销户,否则产生并现在已产生违约金,使我的损失再一步扩大。 最后,在手机号停机不使用时,为何以我的名义继续透支额度,扣费用,且期间没有任何短信,电话通知,没有尽到告知义务,没有经过我的同意,经过几个月之后来找我缴费。中国联通如此做法,是否合理合法?

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带着以上问题,本月26日下午,关先生就近来到了位于商丘市文化路与凯旋路交叉口中国联通营业厅,当问及这个需要销户的号码需要扣费到什么的时间的时候,营业厅工作人员给出的答案特别模糊,将会一直扣费,办理销户截止没有具体日期,且无法拿出中国联通的相关规定。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。这包括有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。中国联通在单方面停机之后,依然进行扣费,而我并未享受相应服务,违反公平交易权; -根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。中国联通未通知我就进行停机并扣费,构成欺诈行为。