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近日，有市民反映在泰州海陵万达广场2号门人行道上，因广场设置的立柱外皮脱落露出铁皮，导致羽绒服被刮出长口子，向商场索赔时双方就解决方案产生分歧，该立柱的安全隐患也引发网友广泛关注。
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据该市民爆料称，其在万达广场2号门正门口人行道正常行走时，被露出铁皮的立柱刮坏羽绒服。事发后，市民先向商场服务台寻求处理，却未得到及时回应，工作人员甚至让其先逛商场。随后市民拨打万达商业管理集团投诉电话，商场才出面处理。
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市民提出赔偿衣服费用的诉求，而万达广场给出的解决方案为：帮忙修补衣物、提供三张非IMAX厅电影票、两百个游戏币（但商场内大玩家已关门）以及下次用餐五折优惠。这一方案未能满足市民需求，双方协商陷入僵局。
更值得关注的是，该立柱的安全隐患并非个例。从市民拍摄的画面可见，立柱表面破损严重，露出的铁皮高度恰好处于儿童可触碰范围。多位网友表示曾被该立柱刮坏衣物，还有网友指出立柱设置在盲道区域，不仅易刮伤行人，还可能对视障人士造成阻碍，夏季若刮伤皮肤还存在感染风险。有网友直言，商场应及时修缮破损设施，消除安全隐患，而非仅在事故发生后被动处理。
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截至目前，泰州海陵万达广场尚未就立柱安全隐患整改及市民赔偿争议发布官方回应，此事后续进展仍有待关注。
图文来源：抖音用户@什么羽绒服
综合编辑：泰州百晓生
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