呼和浩特市2026年“3·15”国际消费者权益日暨农贸市场星级商户评定宣传活动举办|呼和浩特市|国际消费者权益日|经营

为深入贯彻2026年全国消费维权年主题“提升消费品质”，营造安全、诚信、放心的消费环境，3月13日，由呼和浩特市市场监督管理局、呼和浩特市消费者协会主办的2026年“3·15”国际消费者权益日暨农贸市场星级商户评定宣传活动在美通农产品批发市场举办。

本次活动以“提升消费品质共建诚信市场”为核心，相关部门聚焦消费维权、诚信建设、市场规范等内容，通过形式多样的宣传方式，进一步强化经营者主体责任，提升全民消费维权意识，助力首府消费环境提质升级。

活动中，举行了农贸市场星级商户评定发布及授牌仪式，现场组织经营主体签订“放心消费”“线下无理由退换货”双承诺，企业代表作出公开诚信践诺，树立行业经营标杆。活动中，同步开展了消费维权咨询、食品安全“你点我检”、真假商品鉴别、计量防作弊宣传、知识产权科普等便民服务，让维权知识深入人心，让群众切实感受到放心消费氛围。

“作为农贸市场的星级商户，我们要以身作则，在经营过程中自觉遵守各项法律法规和市场管理制度，保持店面整洁、货品有序，做到文明服务，努力带动周边商户共同提升服务水平，共同营造诚信有序的市场环境。”采访中，宝全农贸市场星级商户福之源粮油店负责人金成志说。

美通农产品批发市场副总经理张笑笑在接受记者采访时表示，农贸市场是市民的“菜篮子”，食品安全是市场管理的生命线。市场将以此次活动为契机，将承诺转化为日常工作的自觉行动，全力以赴抓好市场管理，竭尽全力提升服务品质，努力把市场建设成为政府放心、群众满意、经营户受益的优质民生工程。

记者在采访中了解到，过去一年，全市市场监管系统扎实开展专项整治，畅通维权渠道，优化消费环境，取得积极成效。聚焦群众反映强烈的突出问题，严打质量违法行为，查办了假冒肉制品等一批典型案件。全年受理投诉举报8.2万件，为消费者挽回经济损失1191万元。针对职业索赔人恶意投诉举报乱象，联合公安、网信等八部门开展联合惩戒，首批公示50名恶意索赔人名单，维护合法经营主体的权益。推进线下无理由退货承诺，市场环境持续净化，消费信心稳步提升。

开展星级商户评定，是规范市场经营秩序的有效路径。当前，我市部分农贸市场还存在环境卫生不佳、明码标价不规范、计量不准等问题，影响了群众的消费体验，也制约了市场的健康发展。呼和浩特市市场监督管理局局长南男表示，农贸市场星级商户评定工作针对这些突出问题，建立“达标授星、动态管理”机制，对获评商户加强正向激励，对不达标商户督促整改，直至摘星。通过星级评定，筛选出一批诚信经营、品质过硬、服务优良的标杆商户，为消费者提供直观的选择指引，减少消费纠纷，同时也为诚信商户拓宽经营空间、提升品牌影响力。经过严格评审，美通农产品批发市场、双树海鲜市场合计149家商户获星级认证。