来源：市场资讯
（来源：车界锐评）
购车时，销售承诺“缴纳1万元可办理2万元汽车补贴”；两个月后，承诺却成了泡影。车主不仅损失了资金、错过了补贴，还要面对被篡改的购车合同。
车主周铭表示，他于2025年9月在广汽埃安一门店购车，该门店销售顾问声称可以代办汽车补贴，但需先缴纳一半的资金，两个月就能办理完成。
事后周铭发现，所谓“代办国补”实为该销售顾问虚构，不仅补贴金额未到账，缴纳的资金也未能追回，他还错过了办理真正国补的时间。
与周铭有相似经历的车主还有很多。
3.15前夕，知名官媒了解到，有40余名车主因该销售顾问承诺“代办国补”等受骗。除虚假承诺受骗之外，部分车主还发现，4S店存档合同与车主手持合同内容不一致，出现首付金额“缩水”、伪造客户签字等情况。
目前涉事销售顾问已被逮捕，但车主与4S店就责任承担陷入僵持。
“我交了 2.5 万元，都是转给门店销售的，其中 5000 元被门店销售转给了广汽埃安。对方说能办理外省补贴，这笔钱会和补贴一起打回银行卡，结果最后不仅交的钱打了水漂，还错失3万多元补贴。
想退车被拒，我们信的是广汽埃安的品牌和公司政策，不是个人，损失理应由广汽埃安承担！” 安徽省的周铭（化名）气愤地讲述着自己的遭遇。2025年8月28日，他在安徽六安东三十铺广汽埃安4S店购买了一辆埃安UT330，不曾想却深陷消费骗局。
周铭的遭遇并非个例。
截至2026年2月25日，已有40余名消费者集中投诉该广汽埃安4S店虚假承诺骗资、篡改合同、延误补贴申请等多项侵权行为，单人经济损失1万至3万元，累计损失达数50万元。
目前受害的40位车主中，9人遭遇“双倍国补”虚假承诺，6人因4S店失职错失补贴，车主们愤怒地说：“涉事员工是4S店正式员工，侵权行为在店内发生，现在出了问题，厂家和经销商却都不想担责！”
同时，购车后该广汽埃安4S店拒不提供合同原件，仅在事件暴露后给出复印件，多名车主核对发现，合同存在内容篡改、伪造签字的情况，付款、贷款等核心信息与实际严重不符，知情权和财产权被严重侵害。
到底广汽埃安4S店该不该负责任呢？
门店认为这是销售人员个人行为，涉事人员已被司法机关刑事拘留，涉事经销商仅愿按受骗金额50%给予售后产品补偿。
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