近年来,
食品成为电商直播带货的
主打商品之一,
但虚假宣传、假冒伪劣等乱象
也影响了消费体验,
针对食品直播领域
存在的突出问题,
近日,
市场监管总局发布了
《直播电商经营者落实食品安全
主体责任监督管理规定》,
并于3月20日起正式施行。
《规定》明确了13类直播间禁售食品,其中包括无标签的预包装食品;超范围、超限量使用食品添加剂的食品;病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品等。
在记者的采访中,有市民表示曾在直播间中买到过没有任何标签标识的预包装食品,在向平台申请维权后,卖家才同意退货。
市民:“都是三无产品,一个塑料袋抽抽空气就拿来了,这种算好的,还是真空的,有些不是真空的,买来也不敢吃。”
记者随机打开某电商平台直播间,在询问商家是否有生产许可证时,得到了这样的答复。
记者:“有没有生产许可证?”
某电商直播间主播:“没有 ,三无产品。”
记者在多个直播间询问预包装食品是否有标签标识,商家是否有相关资质时,也有一些主播展示了相关信息。
某电商直播间主播:“全部都是齐全的,你放放心心的,不管是厂家还是生产许可证都是有的。”
本月实施的新规明确,平台需要对直播间运营者的主体资质、食品经营许可或备案信息进行核验登记,建立档案并且每六个月更新一次。
某电商平台客服:“这个肯定都是要审核的,他们必须都是要有资质,商品的一些鉴定报告之类的,肯定都是会审核的。到时候如果您购买了东西,发现有任何问题的话随时联系我们,我们这边是有工作人员来给您进行维权处理的。”
记者采访中,还有一些市民表示,在直播间中买到过货不对板的商品。
市民:“买来的东西有些跟介绍的有差别,不像介绍的时候看到的颜色。”
市民:“介绍的味道还是不一致,那个腊肉你看着一条一条的,等你拿到以后,虽然真空包装的,但是是软的、湿答答的。”
针对这些问题,新规明确了10项直播行为禁令,其中就包括不得使用技术手段或者设备设施明显改变食品的真实色泽等感官性状,误导消费者对食品的感官认知;不得对食品产地、成分、功能、适用人群、检验、认证、质量、执行标准等作虚假或者引人误解的商业宣传等。
值得注意的是,新规不仅约束主播,更明确了平台责任:发现违法行为必须立即制止并报告监管部门,视情节采取警示、限流、封号等措施。消费者如果发现直播间出现违规行为,除了向平台投诉举报外,还可以拨打12315向市场监管部门反映。
记者:龙勋 王军
编辑:王昕照
责编:高山晶 王锐
主编:廖菲
终审:薛帆
热门跟贴