“无障碍电梯长期无法使用，轮椅不能通行，老年人得爬几十级台阶。”4月23日，市民安先生致电市12345政务服务便民热线和南充融媒新闻热线2225777，反映鹤鸣山旅游景区与嘉陵江大草原连接处的无障碍电梯沦为摆设，影响市民、游客出行体验。
现场探访：两部电梯均“罢工”
鹤鸣山旅游景区与嘉陵江大草原之间建有跨江东中路的下穿人行通道，因景区地势高于大草原，通道内设有大量台阶及两部无障碍电梯，初衷是方便行人通行，尤其为特殊群体提供便利。
当天上午10时许，记者前往该下穿人行通道探访，在靠鹤鸣山景区的进出口处看到，防护栏和电梯井上均清晰标注“无障碍电梯”标识，但电梯井门被环形锁牢牢锁住。经30级较陡台阶下到通道内，该电梯井下方的门同样被锁，记者透过门缝观察发现，电梯井内并无轿厢，说明这部电梯并非故障停摆，而是彻底无法使用。
沿着通道前行20余米，前方出现20余级台阶，登顶即可进入嘉陵江大草原，台阶与平地交界处设有另一部无障碍电梯。记者按下电梯按钮后，设备毫无反应，轿厢表面覆盖着厚厚的灰尘，尽显废弃状态。
景区回应：“上班开梯”待商议
采访期间，不时有市民途经该通道，其中不乏携带行李箱的游客。由于两部电梯均无法使用，轮椅使用者根本无法通过该通道，只能绕行附近人行横道和缤纷水岸湿地公园主入口，十分不便。
“年纪大了腿脚不利索，爬台阶太费劲，希望管理方尽快开启电梯。”安先生表示，鹤鸣山景区和嘉陵江大草原都是高坪区游人密集的景点，无障碍电梯本是为打通出行“最后一公里”，为轮椅使用者、婴儿车推行者及老年人等群体提供便利，如今形同虚设，反而引来不少游人吐槽。
据了解，该下穿人行通道及无障碍电梯由鹤鸣山旅游景区方负责管理。多位常去嘉陵江大草原游玩的市民透露，这两部电梯建成后仅运行了一段时间，便持续停摆，至今已有好几年。
鹤鸣山旅游景区管委会主任冯毅接受采访时解释，无障碍电梯日常需专人管理，下班后继续运行有安全隐患，因此短期运行后已停用，其中一部轿厢已被拆除。针对记者提出“能否在上班时段开启电梯”的疑问，冯毅表示，将紧急商议此事。
南充市融媒体中心记者 乐校臣
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