明明只选了几样菜,上称一称,却足足三四十,说不要吧,又不好意思,要了吧,又憋屈的慌。

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相信去过称重快餐的朋友,应该都有过类似的心路历程。

从巅峰时全国8万家门店,到如今腰斩到仅剩3.2万家,称重快餐为什么成为了“快餐刺客”?又是为什么迅速衰败的?

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2017年,有个叫“小女当家”的快餐店在深圳火了。

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明厨明档,几十种菜品自己挑选,上称称重,价格统一。

这种模式在当时确实新颖,对于价格固定的快餐行业来说,这种自助加称重的方式确实算得上一股清流。

很多消费者进店一看,这么多种类的菜品,再一看价格,嚯:“3.68元/50克”。

大部分人对50克这个重量单位没什么概念,但是对3.68元这个价格却很敏感——便宜。

结果呢?精挑细选了几块肉,夹了点青菜,上称一称,好家伙,35元。

这个价格,基本想吃啥吃啥了,为啥非得来这儿吃个所谓的快餐?

大部分人不好意思当场发作,只能咬着牙吃下这个暗亏,心里暗自寻思:以后再也不来了。

但是商家没有发现这个问题,依然有源源不断的人因为新奇来到店里,短时间内打造出了一片红红火火的景象,商家一时也觉得,顾客是认可这种模式的。

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这种虚假的繁荣,让不少人对这种模式产生了兴趣,于是照猫画虎开了相似的店。

2021年开始,随着复工潮的到来,线下餐饮迎来了一波猛增,这种称重模式的快餐,也瞬间铺遍了全国。

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门店越来越多,问题也随之越来越多,其中最大的问题就是鬼秤。

有网友在网上分享自己遇到的真实案例,他感觉就点了一点东西,结果上称一称,足足有380克,他心里觉得不对劲儿,于是就选择了打包回家。

没想到到家后一称,加上塑料打包盒,一共才300克,商家里里外外差不多挣了100克的钱,按照3.68元/50克的价格,这100克最少也得7块多。

去网上一搜,类似的情况比比皆是,即便有些网友没有带回家复称,心里也对这个重量犯嘀咕。

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本身3.68元一两的价格,折算过来就36.8元一斤了,这个价格哪怕顾客全拿肉,商家也有得赚。

在价格如此高的情况下,还搞鬼秤,自然引发了顾客的不满。

更重要的是,鬼秤事件频发,击垮了顾客的信任,产生了严重的信任危机,菜市场有鬼秤,顾客还能回家复称一下,这种快餐店,谁会天天带着电子秤出来吃饭?

既然如此,还不如去隔壁快餐店吃两荤一素的固定套餐,虽然菜品单调了一些,但是便宜,而且不用和店家勾心斗角。

更可怕的是,这会产生“劣币驱逐良币”的现象,遵纪守法、恪守本分的商家利润永远比不过缺斤少两的商家,最后要么同流合污,要么关门大吉。

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除了重量上的问题,还有一个很多人接受不了的弊端,那就是口味。

表面上看,称重快餐拥有几十种快餐种类,而且看起来个个菜香味俱全,吃起来味道应该不错。

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但其实,去吃过的朋友都知道,这些快餐绝大部分只能称得上中规中矩,甚至有相当一部分非常难吃。

这是为啥?我们要明白,一个饭店的品类越多,需要的厨师和后厨人员就越多,即便是一个饭店,厨师也是按需炒菜,随着顾客多少决定今天的工作量。

但是这种快餐模式不一样,它不仅要求厨师要每天把几十种菜品全做一遍,而且一旦哪个菜量少了就得随时补货。

这对门店的后厨是一个巨大的压力,为了解决这个问题,很多门店都会用凉菜或者提前做好的“预制菜”滥竽充数,很多菜压根不用开火,微波炉一热就能上桌,凉菜更是提前在冰箱里储存好,随时都能拿出来摆盘。

你说这种菜能好吃吗?但是一个餐饮店,最核心的就是味道,味道好,卖得再贵也有人来光顾,味道不好,再便宜,也没人会来。

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当然,以上这些是难点,但还不是让这个模式倒闭的核心。

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这种模式的核心弊端在于——没有回头客。

前面咱们提到了,很多人第一次去吃自选称重都会被背刺,价格背刺、味道背刺、甚至鬼秤背刺......

经过背刺一次以后,就基本再也不会去第二次了。

这种餐饮门店,靠的就是高复购率、高翻台率赚钱,随着回头客越来越少,这种不会移动的餐饮门店最终会面临着一个终极难题——没客人了。

但问题是,别的门店没客人还能撑一下,这种称重快餐,即便知道今天客人不多,也得尽量把几十种菜品全部做出来,要不然为数不多的客人一看,菜越来越少,下次也不来了。

而且这种门店大都是开在大城市的核心商圈,赚的都是大公司白领的钱,房租成本、人工成本都不低,再加上每天高昂的食材成本和各种损耗,如果不能靠着高复购、高翻台撑着,每天的亏损就是个天文数字。

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回过头来看,从2017年出现,到2023年达到顶峰,再到2025年跌落谷底,称重快餐算是刚迎来巅峰紧接着就坠落了。

归根结底,是这种模式压根就不是一个健康的商业模式,门店少的时候还没这么快看出来,一旦扎堆都开这种店,很快就会把问题暴露出来。

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有很多加盟商在网上抱怨,说是加盟的时候说的好好的,投了几十万以后,刚开始还行,人流量也挺大,收入也还可以,但是没几个月就几乎没人来了。

至于加盟的公司,除了收钱的时候挺积极,到了赔钱的时候就开始美美隐身了。

你看,就是咱们前面提到的,刚开始知道这个套路的人少啊,靠着一个新鲜劲儿,再靠着“信息不透明、价格不透明”的套路,真能能赚到钱。

但是随着套路被戳破,周围的人都来吃了一圈以后,这个餐饮模式就白搭了。

一开始冲着自由选择来,进来以后发现是自由踩坑,一开始冲着现炒菜有锅气来,进来以后发现全是预制菜。

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所以啊,称重快餐最大的问题,不是价格贵、也不是预制菜,是它把消费者的知情权蒙蔽了,击垮了餐饮消费中最重要的信任基石。

你价格贵不怕,只要明码标价,就会有相应的群体来就餐,但是你玩文字游戏,让消费者无法预测今天这顿饭会花多少钱,就是你的不对了。

“快餐”不是请客吃饭,不是下馆子吃大餐,它就是打工人最基本的餐饮指标,十几二十块钱吃饱,能维持上班日的温饱,这才是快餐存在的意义。

称重快餐让工作餐变成了“斗智斗勇的小游戏”,让吃顿午饭这种简单的需求变得充满焦虑和不确定性,它不倒闭,谁倒闭?

(初一)