周师傅在网上买了一台水冷塔扇，说是在机器上看到一个英文单词，既能翻译成"鸽子"，还有"容易上当"的意思，他现在感觉自己就是那个"容易上当"的人。
周师傅：我就是在封闭的房间里开了一下，整个房间都是塑料味，头都晕要“死”了。还有就是说明书是“三无”，所有产品上都没有品牌名字。
周师傅称用了下这个“三无”产品感觉头都晕要“死”了
周师傅住在绍兴柯桥区南钱清村，他说以前买的都是普通电扇，今年5月，在网上看到了"水冷塔扇"，他想买来试试。
他在"驰族旗舰店"，买了一款名叫"2026新款制冷空调扇塔扇冷气移动小型冷风机"，花了325.52元。
周师傅买的产品信息
周师傅介绍，收到货后他只开过一次，因为塑料味太重，感觉头晕，就选择了退货退款。
周师傅想退货退款
周师傅：地址不是我填写的，是它自动生成的，它商家自动生成的。就直接，我只要退货，它就直接自动申请了。退货点说这个货不是他的，没人收，我没有办法，就又到我这里了。
周师傅说，货退回到手里，他又观察了一下这款水冷塔扇，发现外包装上只显示制造商是"宁波麦龙环保科技有限公司"，地址在"慈溪市观海卫镇工业东区"，没有提到是哪个品牌。
水冷塔扇外包装上的信息
店铺客服说品牌是驰族数码。
他在这款水冷塔扇上看到了一个英文单词，专门查了一下单词含义：
图为水冷塔扇上的英文单词
周师傅：它最好的（含义）是“鸽子”，最差的就是骂人的，“容易上当”，还有“傻瓜”，就是这样。这肯定是我买家了，你说对不对？真的，没法说。一个“驰族”的品牌名都看不到，不管是包装还是产品，自己的身子上也没有，产品身子上也没有，实在是“三无”了。
周师傅查到的单词意思
店铺客服告诉周师傅，商品是"驰族"发货，别的工厂代工的，还说是和"志高"合作，有销售授权书，可以放心使用，也都是有质保的。
店铺客服给的回复
公开企业信息平台上显示"宁波麦龙"公司是存续状态。
在2025年10月，因为生产销售不合格水冷塔扇的行为，被当地市场监管部门罚款一万四千多元。
看到这些信息，周师傅更不放心了。
图为相关处罚信息
在他的售后页面里，退"水冷塔扇"已经开通了六个通道，最新一个显示"请退货"，让周师傅寄出产品。
周师傅给记者展示的售后页面
考虑到上一次寄出产品又被退回，加上怀疑买到假货，周师傅这次不愿意再次寄出产品了。
周师傅：只要是它是“驰族”的，我的诉求就是只要退款，货它自提。现在就是货我不寄了，我收到货款后，它下单，快递员上门把这个件寄了。
记者再次询问门店客服这款"水冷塔"扇的品牌，客服仍然表示是"别的品牌代工的"。
记者和客服的对话
平台方面回复，周师傅第一次确实完成了退货，由于商家仓库更换，未同步到退货系统上，导致第一次派件失败，货物原路退回。他们已经要求商家7天内安排快递上门取件，订单先行退款。
平台方面的回复
平台方面还表示，"驰族"品牌所有人属于店铺公司的法人，所以是采用了代工的模式生产，符合销售的标准，他们也会对周师傅的这台水冷塔扇进行溯源。
周师傅反馈，平台做的是"仅退款"处理，他已经收到退款，这台水冷塔扇商家没让他寄出。
（来源：1818黄金眼）
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