精检管网备热源靠前服务暖民心　郑州城管扎实做好供热准备工作|供暖季|城管|暖民心|郑州市

冬日渐进，郑州各项供热筹备工作正有序铺开。郑州市城市管理局按照市委、市政府工作部署，切实履行行业监管职责，督促供热企业抢抓非供暖季窗口期，扎实推进供热设施检修、民生服务、项目攻坚等各项工作，以“冬病夏治”的扎实成效和“服务前移”的民生温度，在2026-2027供暖季为群众提供安全、可靠、稳定的供暖服务。

拉网体检，将隐患化解于供热之前

供热准备，设备先行。市城管局督导供暖企业利用非采暖季窗口期，深入开展“冬病夏治”，对全市热力站、老旧管网、换热设施开展拉网式排查，安排专业运行人员对供热管网实施全过程实时监控，核验设备状态、跟进施工进度、梳理运行参数，通过冷态调试确保今冬供暖设备设施具备良好工况。以郑州热力集团北区供热片区为例，在“冬病夏治”专项行动中，该片区完成了856座热力站的逐站“体检”，重点排查老旧管网、跑冒滴漏和设备隐患；围绕热源、管网、热力站设备、施工现场、有限空间、消防、用电、防汛等重点环节，累计开展专项检查10余次，整改隐患157项，实现安全生产零事故；针对老旧设施治理，组织技术骨干开展“修旧利废”，修复设备90余件。

服务前移，把诉求处置在群众门前

立足便民惠民，市城管局指导供热企业推动服务端口向社区下沉，由企业组织供热工作人员走进小区设立咨询台，面对面解答居民关于缴费、报修、开阀和安全用热等问题，现场登记、分类处置，能够现场解释的讲清政策、说明流程，需要协调处理的登记转办、跟踪反馈，让居民少跑路、少等待。对有特殊需求的老年人、残疾人等重点群体，网格员主动上门维修，在排查室内采暖设施时，免费更换放气阀门、温控阀门，在寒潮来临、正式供暖前夯实居家供热保障。

聚力破题，把难题化解在民生一线

从解决一件小事到攻克一类难题，市城管局督促供热企业把民生实事落到一个个具体项目上。针对磁带厂家属院因受场地限制而无法新建换热站问题，技术人员反复论证，采用跨院区连接相邻换热站的方案，帮助53户居民顺利接入集中供热；针对个别小区施工资质问题，无偿提供技术指导，保障396户居民如期实现集中供热；紧盯北郊热源替代等重点项目，协同攻克复杂地基等技术难题，保障热源供应稳定可靠。一个个项目先后落地，让民生服务转化为触手可及的幸福感。