“这次银行终于碰到对手了!”广东,男子去银行销户,卡里有 2 分钱柜员直接不给,于是男子堵住窗口“大闹天宫”!男子:“多一分不要,少一分不行,是我的就该给我钱!”网友:没毛病啊!
在银行办理过业务的朋友应该都知道,销卡的时候如果卡内还有一定的钱,是会以现金或者转款的形式给到你的。
但是这天,广东有个男子去银行销户,卡里的两分钱柜员说就不给了,男子非常生气,直接大闹天宫。
这件事经过网友曝光之后,出现了激烈讨论,那么银行吞掉这几分钱,是否侵犯男子的权益了呢?这期间又有什么细节呢?
广东的王先生这天在自己的床头柜里翻到了一张很早之前的银行卡,因为很久没用了,他想要更换一张,就想着先去把这张卡给销户了。
王先生说做就做,立马拿着卡前去了银行。银行人很多,幸好今天的王先生没什么事情,就安心坐下等了。
过了大概一个多小时,终于排到王先生了。他拿着自己的卡到了柜台,说自己要办理销户业务。
银行柜员很快就将这件事给他办了,到了报卡内余额的时候,柜员发现王先生卡内还有两分钱,想着就不给王先生了。
结果这一下可惹上硬茬了,王先生对此非常生气,说:“我卡里的钱你说不给就不给了?”
银行柜员一下子懵了,毕竟这两分钱都要计较的是第一次见,于是赶紧说:“不好意思,先生,您要的话我可以给您一角钱。”
王先生还是不依不饶:“我就两分钱,你给我一角钱干嘛?”
柜员听到这话,觉得王先生是来闹事的,于是赶忙将银行经理叫了出来。银行经理本想将王先生带到后面去沟通,结果王先生却一定要站在柜台前面沟通。
“我在这里办的业务,出了问题在这里解决!凭什么跟你去后台!”王先生理直气壮。
银行经理没办法,立马对王先生说:“先生,实在是不好意思,现在分钱已经不是流通货币了,我们银行也没有这种储备……”
“那我不管,我就要我卡里的钱!”
经过一系列的沟通之后,银行经理也断定这个人是来闹事的了,立马报警找了民警来协调。
本以为警察到了王先生就会收敛的银行经理,没想到警察到了之后,王先生反而更加激动。
“警察同志,我取我卡里的钱,犯了哪条法律?要判几年?”王先生问道。
刚进来的警察一下子就懵了,不是说有人闹事吗?怎么闹事者这么理直气壮?
在了解了事情经过之后,警察也有些懵了。这么较真的人并不多见,要知道,银行之前这种事情一般都不会将这些几分钱给顾客的,而是直接抹零了。
但是现在这件事处理起来也有些棘手,深究起来,确实是银行侵犯了他的权益,但是银行方面想要给他一角钱,也被否定了,只能想办法换两分钱来给他才能息事宁人。
期间,银行经理也提过用转账的方式付款,但是王先生也拒绝了。这件事最终是以银行经理从其他地方进行协商找到两分钱解决的。
这件事被媒体曝光之后,网上网友都在觉得王先生没什么问题,要知道,如果自己存了0.98元,是无论如何也取不出1元的。但是银行却能随便抹除卡里的零头。
这是不是说明银行的失责呢?要知道,一个储蓄银行承担的业务绝对不会少,每个人两分钱,那最终也会有一个不菲的数目。同时,银行方面如此对待用户,是否也表明了他们对用户的权益不够重视呢?
用户维护自己的权益绝对是没有错误的,银行方面则应该反思一下这个问题,这件事表现出来的不仅仅只是银行对用户的忽视,还有银行的一个惯性思维问题。
银行要反思自己的问题,多考虑自身的服务问题。
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