第10节《明理篇》客诉处理的案例剖析

第10节《明理篇》客诉处理的案例剖析

礼明讲堂

上海

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银行业危机预控与客户投诉

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第9节《明理篇》客诉处理的5大步骤

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第11节《防控篇》应对客诉如何做好危机预控

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