近日,在中国长安汽车集团重庆长安汽车股份有限公司各全资子公司中,重庆铃耀汽车有限公司交出了一份亮眼的售后备件保供成绩单:2025年,其负责的长安系列车型备件连续两年按时交付率高达99.6%。涵盖多款在产及停产车型,充分彰显了其卓越的供应链保障能力和“客户至上”的服务理念。

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庆铃耀保供团队。重庆铃耀供图

自转型为长安汽车全资子公司以来,重庆铃耀始终将客户需求置于首位,全力推进“一号工程”备件保供。面对停产车型保供、供应链波动等复杂挑战,重庆铃耀保供团队深入一线,主动作为,不仅在法规要求之上履行了长期保供义务,更通过创新销售模式填补渠道空白,确保了原厂备件的稳定供应,全年客诉关闭率达到99%。

2025年,重庆铃耀在多项关键保供任务中取得突破性成果:顺利完成长安启源Q05等战略新车型的上市备件储备计划,交付率均达100%;高效攻克海外停产备件等专项攻坚任务,解决率达100%;市场紧急调拨交付率100%;实现收储备件中心集中生产攻坚圆满收官,涉及10款停产车型的数十万零件交付,整体达成率99.5%;“三电”专项提升成效显著,动力电池交付周期大幅缩短至1.1天,位列长安汽车全资子公司之首。

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重庆铃耀工厂。重庆铃耀供图

这些成绩的背后,是重庆铃耀对“客户为尊”价值观的坚守,也是长安汽车全体系高效协同与强大执行力的体现。未来,重庆铃耀将继续完善保供体系,提升服务品质,以更可靠的备件支持和更贴心的服务,持续满足客户需求,为长安汽车迈向世界一流品牌贡献力量。(潘珍净)