来源：市场资讯
（来源：广宁发布）
《广东省快递条例》已于2026年3月26日经广东省第十四届人民代表大会常务委员会第二十四次会议审议通过，并将于2026年7月1日起正式施行。
作为广东首部邮政快递业省级地方性法规，《条例》直击“快递不送上门”“擅自投放快递柜”“暴力分拣”等民生痛点，引发社会广泛关注。宁小布走访了县城范围内快递行业从业者，他们对新规的实施纷纷表示支持新规施行。
某快递驿站负责人 潘先生
新规挺好的，以前客户天天投诉说没经同意就把件扔驿站，我们也委屈，现在条例白纸黑字写清楚了“投柜必须经收件人同意”，还得告知保管期限和收费标准，这下我们操作有依据了，客户也能少闹矛盾，对大家都是好事！
作为全国快递第一大省，去年广东快递业务量、业务收入全国占比约1/4、1/5，已连续17年稳居全国首位，每 4 件全国快递就有1件来自广东。此次《条例》紧密结合广东快递行业发展实际，从细化快递服务规范、强化快递安全管理、全力保障从业人员权益三大核心维度作出全面细化规定，用法治力量守护网购便利、保障市民权益、温暖快递从业者。
针对大家吐槽已久的不送货上门、擅自放快递柜 / 驿站、代签收、乱收费等痛点，《条例》作出刚性约束：
1.快递应当投递至约定收件地址、收件人，严禁擅自投放快递柜、驿站；确需投放末端设施，必须征得收件人同意，同时告知免费保管期、超时收费标准。
2.收件人不在家且联系不上，企业需提供至少2次免费再次投递，保障收件权益。
3.严禁抛扔、踩踏、暴力分拣快件，严禁代签收、额外加收投递费用。
4.完善投诉申诉渠道：企业 7 日内处理投诉，不满意可向邮政管理部门申诉，30 日内给予答复。
《条例》全面筑牢快递安全防线：
严格落实实名收寄、收寄验视制度，快件全程可追溯；
快递运单个人信息必须加密、去标识化处理，严禁非法收集、泄露、使用用户隐私；
快递处理场所全天候视频监控，规范分拣运输，保障快件完好安全。
广东快递从业者超百万，《条例》首次从立法层面全方位保障快递员权益：
企业须依法签订劳动合同、缴纳社保，按时足额发放工资；
建立快递员投诉澄清免责机制，恶劣天气可暂停收派作业；
政府与企业配套建设休息驿站、充电场地，改善快递员户外作业条件。
连日来，宁小布走进广宁县各快递网点、小区驿站、居民社区实地探访发现：不少市民长期被“不送货上门”“未经同意放快递柜”“包裹破损投诉难”“隐私面单泄露”等问题困扰；一线快递员则面临派件压力大、权益保障不足等难题。而随着《广东省快递条例》即将实施，行业规范升级、服务提质、权益兜底，一系列变化正在发生。
黄女士
平时上班不在家，以前快递经常直接扔驿站、快递柜，想当面验收都不行。现在新规明确必须送货上门、投柜要同意，真的太贴心了！7月1日实施以后，我们收件人的权益终于有法律保障了，大力支持广东快递新规！
高先生
年纪大了不太会用快递柜，以前快递随便乱放，还担心面单信息泄露。新规保护个人隐私、要求规范投递，上门收件更放心、更安全，立法考虑得很周到，为广东点赞！
梁女士
家里经常收奶粉、母婴用品、易碎物品，以前暴力分拣、快件破损没人管。现在条例禁止暴力抛扔快件，还支持当面验收，以后收快递更安心了，服务越来越规范，体验越来越好！
7月1日起
全新《广东省快递条例》正式落地执行
规范快递服务
守护市民权益
温暖一线从业者
法治护航广东快递高质量发展
让网购生活更安心、更舒心、更暖心！
全媒体记者：李英彬
编辑：李俏乐
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