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46岁独居的蒋女士，“走”了半年多，骨灰却还在殡仪馆，没能安葬。

要动用蒋女士的存款买墓地，必须由她的遗产管理人--上海市虹口区民政局同意。钱是一方面，另外一方面，丧葬谁来操办呢？根据今年4月上海出台的相关工作指引，无继承人逝者的丧事由"丧事承办人"办理。但吴先生先后联系了蒋女士的单位和民政局，都吃了“闭门羹”。

蒋女士生前单位工作人员表示，公司上次就跟民政局讲好，办完追思会后所有事情交给民政局去操办。

吴先生再打民政局电话，负责人也没联系上。有承办意愿的吴先生能成为丧事承办人吗？有律师坦言，目前操作流程仍存空缺。

蒋女士的最后一程，还在等一个说法。

（本视频使用慧播星数字人）

编辑: 杨以茗

责编: 陈怡