布加迪美洲首席运营官萨沙·多林(Sascha Doering)透露了一个让车迷意外的习惯——他从不在公开场合驾驶布加迪车型。这位掌管着该品牌美洲市场的负责人,日常工作反而选择同集团旗下定位低得多的奥迪A8 L作为代步工具。
在近期接受《商业内幕》采访时,多林直言:“我很清楚自己的位置。我不希望让人觉得布加迪美洲的首席运营官正开着布加迪出去兜风。”这一表态背后,是布加迪极度稀缺的客户群体带来的压力。品牌每年全球仅生产80至100辆车,在行情好的年份,约有40辆流向美国买家。这种体量意味着每一个客户都不可替代。“我们无法替代客户,也不能失去他们,因为客户就像我们的产品一样稀有。”多林解释道。为此,他把自己深度嵌入车主的生活:记得客户孩子的生日、没有任何理由地打电话问候、在行程交叉时邀请对方共进晚餐。多林强调,这些举动并非销售策略,而是工作本身,“私人关系至关重要”。
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多林的职业起点并非豪车圈层,他曾在本田和宜家食堂工作,一路晋升至今。他确实有大量时间坐在布加迪方向盘后,但仅限于陪同客户参加拉力赛或有组织的驾驶活动。他对客户的了解远超交易关系,电话和餐叙是维系纽带,而非推销手段。
同样令人意外的是多林对人工智能的态度。在全球车企竞相将AI工具融入设计与研发的浪潮中,布加迪坚持传统路径。多林证实,全新Turbillon超级跑车从设计、研发到生产,全程未见AI介入。“他们目前没有将AI用于设计目的,”多林说,“也许未来这会成为考虑方向,但至少在Turbillon上,我认为没有用过。”多林本人对AI同样保持距离,他至今仍自己制作演示文稿,仅在极少数简单日常事务中偶尔使用Claude。他认为亲手准备材料的过程,迫使他完成分析与叙事梳理,而非将这些思考外包出去。
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