问你一个问题:“这世界上,你最信任的人是谁?最不信任的人是谁?”

你心里先想着答案,到文章的结尾,我们再来揭晓。

带着这个问题,今天就来跟你聊聊,关于沟通的四个象限:

视窗理论把人际关系的信息比作一个窗户,我们每个人都活在这扇窗户内,这个窗户有四个象限,分别为:公开象限、隐私象限、盲点象限、未知象限。

这个视窗理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的,所以它也叫“乔哈里视窗“

接下来,我就给你整理总结分享一下,这个工具的具体情况:

公开象限:自己知道,他人也知道
隐私象限:自己知道,他人不知道
盲点象限:自己不知道,他人知道
未知象限:自己不知道,他人知道

公开象限

公开象限

公开象限就是:自己知道,他人也知道的。

你想想,什么事情是自己知道,他人也知道的?

比如,你从小到大的各种事情,你父母是知道的;

比如,你的一些小秘密,你的闺蜜是知道的;

比如,你在学校的一些事情,你同学是知道的;

比如,你在单位的一些事情,你同事是知道的等等。

所以这就是你自己知道的,他人也知道的,这就叫公开象限。

隐私象限

隐私象限

第二个象限:自己知道,他人不知道的,叫隐私象限。这个象限比较好理解,就是你自己的秘密,别人是不知道的。

盲点象限

盲点象限

第三个象限是自己不知道,他人知道的。

比如:你在公司做一场演讲,你在台上讲的好不好,讲的如何,语速是不是很快?等等这些问题你自己是不知道的,或者是感受不到的,但是坐在台上的观众是知道的,你需要接收他们的反馈,才能知道。

所以,你如果想有长足的进步,一定要欢迎别人指出你的问题,也就是你的盲点象限。这样你才能了解哪里做的还不够,再进行迭代调整。

未知象限(潜能象限)

未知象限(潜能象限)

第四个象限是自己不知道,他人知道的。这个象限就叫未知象限,也有人叫它潜能象限。

这个象限最大的特点就是,谁都不知道它到底有多大。

你可能会觉得,只有小孩子或年轻人有潜能,中老年人的潜能已经很小了。

但是我告诉你,任何年龄段都是有潜能的,而且这个潜能是你无法想象和预估的。

比如:华为的创始人任正非,在43岁的时候才创立华为,现在华为已经走到了世界前列。

还有褚时健,在75岁时决定和妻子承包千亩地种植橙子,仅仅用了10年的时间,他就因为种植橙子而再次成为传奇人物,再次回到人们的视线里。

所以你的潜能是无法估量的。

放大公开象限的方法

放大公开象限的方法

可能你会说,我知道了这四个象限,但这跟增加信任有啥关系呢?

其实,每个人的成长过程,都是公开象限不断放大的过程。

你从一个名不见经传的小人物,变成一个了不起的知名的大人物,随着你的名气,你的地位不断的上升,你的公开象限会越来越大。

怎么来放大我们的公开象限呢?

心理学家提到两个方法:

第一个方法:减少盲点象限。你需要减少自己的盲区,需要别人给我们更多的反馈。

比如:很多互联网公司有客服热线,解决的就是企业的盲点象限,这个东西我卖给你了,但是我不知道你用起来怎么样,请你跟我也来讲一讲,让我了解自己的盲点象限。

第二个方法:减少隐私象限。你需要把自己的事情尽可能多的讲出来。

比如:我们找投资人投资,就需要把自己公司的产品、流程、运营模式等都讲出来让投资人明白;
比如:你参加各种比赛,各种节目,你公司做各种的宣传,各种广告,都是在讲出自己的隐私,希望更多的人能了解。

所以当你减少“盲点象限”和“隐私象限”时,你的公开象限会慢慢放大。

当公开象限放大了之后,你收获的东西就叫做:信任。

你们之间的信任,来自于公开象限的大小。

公开象限越大,信任的程度越深
公开象限越小,信任的程度越浅

所以,这就解释了我们文章最初提到的,增加信任最好的方法,就是放大你们之间的公开象限。

还记得我们开头时的问题吗?

这个世界上你最信任的人是谁呢?最不信任的人又是谁呢?

相信你已经有了答案

最后的话

最后的话

如果你想跟一个人增加彼此的信任感,你需要做的事情只有两件:

1、向他减少你的隐私象限;

2、请他帮你减少你的盲点象限。

你是你们之间关系的,缔造者。

—END—

本文作者:弘禾师兄,稷下百家教育创始人兼CEO,一个努力奋斗的创业者。
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