一大早,田师傅带着一份“特殊的礼物”来到了河南广播电视台都市频道,他说他要找都市爆料的秦爆爆。“我特别想感谢秦爆爆记者,因为他的努力才能让我的问题得到圆满解决”。
事情要追溯到3月11号。享道出行的司机田师傅向我们反映:他与享道出行的租赁合同本来是在2月13号到期,但因受到疫情影响,一直没有办理。3月6号,他在河南悦途汽车销售有限公司办理退车服务时,被告知需要扣除押金(10000元)中的1650元作为汽车维修保养费用!
对于享道出行单方面要求扣除1650元押金道行为,田师傅感觉很不合理:“一个芝麻大点的掉漆(现象),拍照都很难拍出来,就要扣除400元!享道出行的退车条件极为苛刻,总是找各种理由克扣我们司机的押金”。
针对此事,秦爆爆联系了河南悦途汽车销售有限公司,负责人表示,田师傅可以向物价部门投诉或以法律诉讼的方式去解决问题,对于田师傅反映的问题,拒绝接受采访。
随后,秦爆爆把事情反映给了享道出行总公司。
享道出行表示他们会积极整改落实司机退车办法,重视司机的权益和安全,并会针对田师傅的问题给出合理的解决方案。
随后,爆料记者接到河南悦途汽车销售有限公司负责人电话,对方对自己下午的态度表示抱歉,并向我们承诺,他们以后会主动接受媒体监督,整改工作方法!
11日上午,河南悦途汽车销售有限公司负责人再次联系我们,称接到享道总公司通知:所有河南享道出行司机,二月份的租金全部免除!并且,他们会在3月31日前将款项退还给司机,针对田师傅的问题他会直接参与沟通协商,争取妥善解决!
3月12日上午,田师傅与河南悦途汽车销售有限公司正式解除合同。享道出行相关负责人也向田先生道了歉,态度诚恳。随后,河南悦途汽车销售有限公司的负责人也表示:已经把田先生的问题顺利解决,并且开始了为享道出行司机办理二月份租金免除的工作。
事后,田师傅为了表达自己的感激,私下给秦爆爆发红包表示感谢,但是都被回绝了。
秦爆爆说:锦旗可以留下,但红包使不得!请相信爆爆的力量,相信信任的力量!
来源丨河南都市爆料
记者丨秦爆爆
编辑丨付文婷
主编丨冉亚阁、张亚淘
主管丨崔松旺
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