大家都知道，在中国通信服务业基本被垄断的格局之下，套餐定制标准基本上都是由运营商说了算，所谓的通信服务业更是直接进行了角色互换，让运营商成为了受益人，消费者变成了付出者。因此为了打破通信运营商与消费者之间畸形的交易关系，工信部也在去年11月28日落实了携号转网政策，用户可以在不更换号码的情况下，选择心仪的运营商为自己提供通信服务。
根据相关数据显示，自从携号转网在全国上线之后，仅仅只是1~2月不到60天的时间，中国移动便迎来了大规模的用户流失，超过811万的用户选择转出中国移动，然而造成这一切结果的背后，也是中国移动咎由自取，套餐资费，高新老用户区别对待等负面情况让中国移动不得人心。
由于选择了手机号码，便选择了对应的运营商，所以在面对中国移动种种陋习之际，用户也只能无奈接受。为了能够迫使中国移动进行整改，人民日报也在1月30日公开点名批评中国移动所存在的隐蔽扣费情况。除了主流媒体对中国移动不合规的操作进行痛批外，今年3月中央纪委国家监委网站也公布了中国移动的一些陋习。
于是在舆论的压力以及用户的大量流失后，中国移动也痛定思痛，针对当下自己所存在的不足进行整改。并积极推动简化资费，促进透明化消费以及改善用户体验。除了优化自身服务外，中国移动还针对老用户的需求推出了性价比较高的套餐，其中重新上架8元保号套餐就是最为典型的例子，可实际上除了8元包括套餐之外，中国移动也下足了血本，让大批老用户集体受益。
首先，赠送宽带以及流量。在前段时间，中国移动推出了查网龄赠送流量活动，若年限不同的用户，都得到了不同程度的免费高速流量。此外为了拓展宽带业务，中国移动还展开了免费赠送宽带的特权，套餐资费在59元以上，基本就可以免费获得移动宽带使用权限。
其次，服务升级。中国移动针对用户的忠诚度和弱年限进行了等级划分，等级越高且信誉良好的老用户，可以享受的权利和福利也就越多，包括延迟停机，节假日免停机服务，免费补卡，营业厅免排队等专项特权。最后，推出性价比较高的套餐，其中便包括了80G，800分钟通话时长，仅需59元的中国移动流量套餐。相比于此前动辄50元每G的流量资费，此次中国移动针对流量套餐价格的调整可谓是人性化。
总结:当中国移动重新审视自己的定位，并立足于消费者，针对自己当前所存在的弊端进行整改之后，中国移动的老用户也成为了受益者。至于中国移动能否在通信市场上保持久经不衰的姿态，这还需要另当别论。
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