凌晨两点,当大家都还沉浸在梦乡中,佛山市三水区芦苞镇独树岗村市场的早餐店已经亮灯了。

店主蔡结容前往菜市场选购新鲜食材,丈夫开始做包子,儿子阿辉支起炉灶煲粥,儿媳妇阿霞包云吞、拌小菜。四点左右,容姨拉开卷闸门,迎接第一波食客,开始了一天的营业。

 早餐店30年无人收银,从未差过一分钱
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早餐店30年无人收银,从未差过一分钱

以诚相待,保证食材新鲜

“做的是体力活,赚的是辛苦钱。”这是蔡结容开早餐店30年来最深刻的体会。1989年,蔡结容和丈夫在独树岗村洪圣庙附近开办了“德和茶楼”,这是当时独树岗村第一家早餐店,1993年,夫妻二人将“德和茶楼”搬迁至独树岗村市场里,营业至今。

为保证食材的新鲜,每天凌晨两点,蔡结容一家人便开始忙碌起来,到市场采购新鲜食材,制作当日的早餐。天蒙蒙亮,早餐店尤为热闹,80平方米的店铺摆放着12张圆桌,里里外外坐满了食客

一直忙活到吃早点的客人差不多散去,容姨开始打扫店里卫生,她一边干活一边说道:“做早餐生意,保证食材的新鲜是应有的诚信。”为此,每天用不完的食材她宁愿倒掉,也不会留到第二天。

独树岗村的蔡姨在蔡结容的早餐店吃早餐20多年,炸油条和皮蛋瘦肉粥是她的最爱,赞不绝口。蔡姨表示,这里的食客街坊大多是10多年的老顾客,大家奔的就是食材的新鲜而来。

信用买单,30年无人收银

“容姨,两碗粥,一笼包,多少钱?”“11元,放桌面就行。”蔡结容一边包云吞,一边招呼顾客,双手却没有接过顾客的钱,只是在店门口的案台上放着一个铁盒装着零钱,由顾客自己结账找零。

蔡结容的早餐店以“诚信”为招牌,不设收银员,开创顾客自觉付款、自己找零的“自助收银”模式,营业30年来从未有人“走单”,不但没有差过一分钱,反而赢得了一大批的铁杆顾客。

“当时人手不足,没有收银员,顾客就自己买单、自己找零。”蔡结容回忆,后来发现来就餐的基本都是熟客和街坊邻里,大家吃过一两次之后就会知道大概价格是多少,慢慢地就成为了一种习惯和默契。

正是这份相互间的信任,让早餐店的食客络绎不绝,一拨顾客吃完自行买单,又一拨顾客报餐坐下等候。每天至少有1000多元的现金流水,桌面上放着的是一笔笔“诚信账”。

诚信经营,助力文明乡风

早餐店经营30年,始终如一的不仅是“自助收银”的传统,还有多年不变的价目表。“从来没有涨过价,接下来也没有打算涨价,在农村做小本生意,赚的都是街坊钱。”

为人实诚的蔡结容认为,店铺开在自家房子,省下了需要交铺租的租金,宁愿少赚一些也不愿抬升早餐价格,以实惠的价格回馈街坊邻里。

如今,65岁的蔡结容身体不如过往,早餐店渐渐交由儿子和儿媳接棒。儿媳妇阿霞表示,现在店里增设了微信支付,但村里的老一辈还是习惯了用现金。“店里不设收银员的传统会一直坚持下去,这是我们和客人之间的默契和信任。”

30年来,无论刮风下雨,蔡结容的早餐店门前总是准时飘出诱人的香气,向人们敞开大门,跨进门扑面而来的不仅仅是人间烟火气,还有那份人与人之间彼此信任的力量。

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排版、分发: 庄淑筠

来源:文明广东