去年5月初，龙湖·春江天玺项目正式首开，首开之初便以毛坯均价约1.8万元/㎡进入市场，作为龙湖在温州的首个项目，本应受到一众置业者热衷，但在近期却是出现了大量业主维权现象，着实有点名不副实。

就在不久前，有网友在微博等相关社交媒体发布了以下条文，控诉龙湖在温州首个项目（龙湖·春江天玺）在品质上存在的偏差，以及对品质问题暴露后，龙湖不合理的处理方式，这也造成了大量业主的反感，并引发了业主对龙湖·春江天玺的维权举措。

就在近期，相关业主便在龙湖名下某个新项目前拉横幅示意，并表示一定要维护自身的业主利益。

根据部分网友的回复以及相关业主的反馈，对于龙湖·春江天玺项目存在着瓷砖破裂、钢筋外露、地面裂缝、木板发霉、室内泡水等多个问题。

根据网友供图，龙湖·春江天玺在外立面上，品质非常粗糙，单面墙几乎都是可见的空鼓，做工处理的痕迹清晰。

——凹凸的外立面

从近看还能明显看出墙面存在的瑕疵，包括溅落的水泥印记以及凹陷的石坑。

——外墙瑕疵

有网友还放出温州某工业区的低价楼盘和龙湖·春江天玺的外立面对比，让人不得不怀疑哪边才是真正低价的项目。

——和某工业区低价楼盘对比

不仅如此，龙湖·春江天玺还存在着内墙裂纹、楼梯细节潦草等各种明显装修问题，做工粗劣，并不和标价两万+的项目表现相符。

——墙体裂纹

——楼梯细节

同时在墙面装修以及部分材料上，都出现了明显的发霉印记，甚至多处墙体霉斑呈块出现，大大影响着美观。

——墙体霉斑

——发霉木材

而在室内，多数户型积水严重，疑似墙体存在渗水现象，同时窗沿、入室门边以及墙体底部都出现明显大块水渍，容易造成漆料翻落。

——屋内明显积水

——墙体水渍

居室墙体也频现水泥裂缝，特别是在室内各个角落中，都存在着因接合不完善而导致的墙体开裂现象，同时，部分地砖因为选材质地以及擦碰而出现了明显破裂，一些碎口非常大，只能通过后期置换才能解决，但无疑也对业主的个人利益造成影响。

——墙体裂缝

——地砖破碎

对于业主而言，像楼房这样的大宗商品，本应该细致到微的建设，但龙湖·春江天玺却并未以此回馈业主，总体建设粗糙简陋，在该下的功夫上却未能做到尽善尽美，楼盘应有的价值也借此根本得不到体现，对此，也是希望开发商能及时完善楼盘中的品质问题，让业主在以后能更舒心的入住。

此外，近日，上海嘉定龙湖天璞一期业主李女士向媒体爆料，称自己租出去的房子仅半个月就因小区下水管故障导致卫生间返入粪水，房屋出现墙体发黑，墙纸、床架、软包不同程度的发霉。

而与李女士家有相同遭遇的不止一户，仅业主们自发成立的200多人的维权群里，就有约有40户涉及。出现问题的也不止有底层，还有中层、次顶层，甚至顶层。

图片来源：网络

据业主反映，2019年8月4日，不少人前往晋江龙湖嘉天下拉横幅维权！业主质疑，绿化跟小区内设计跟宣传的有差异，出现外墙鼓包脱皮等情况，业主希望通过铲掉重做进行整改。据施工方表示，出现部分漏水、脱落现象，会进行修补！

最近，作为晋江区域最大的两个楼盘项目，龙湖嘉天下和世茂御龙湾都遭到了业主维权，并通过拉横幅表达诉求！此前有晋江龙湖嘉天下业主在人民网地方领导留言板上投诉，称该楼盘1万多户业主的孩子无学校读书，目前已解决。

据资料称：龙湖嘉天下是龙湖地产进驻晋江的首个项目，地处晋江MSD核心地段，集双拼别墅、联排别墅、平层别邸、高端商业、景观商务为一体的城市豪宅。

有业内人士建议，若出现购房纠纷，可以采取的维权方式包括：一、用往来催告、函件、通知及当面沟通、磋商等理性方式来与开发商协商沟通；二、请求消协调解；三、向有关行政主管部门反映、投诉；四、协商调解不成，可通过诉讼、仲裁等司法程序解决。

有关部门回应称：该公园项目涉及池店河水系和景观建设，因未办理农转用故暂停施工，目前尚在申请办理地块农转用。

龙湖地产频被投诉？

01 被投诉承重墙开裂等事项

3月25日，有业主反映泉州晋江池店镇龙湖嘉天下买了一套房子，发现墙壁裂开问题，对此，晋江市住房和城乡建设局4月1日作出回应：

您留言反映的“套房承重墙严重裂开”的事项，晋江市住房和城乡建设局进行了调查处理。

据晋江市住房和城乡建设局调查了解，您的晋江龙湖池店南项目十期套房2201室于2017年12月交付，2020年1月，您反映套房内墙体有裂缝，1月17日，晋江市住房和城乡建设局会同龙湖地产工作人员到您家现场踏勘，与您协商过年后到现场剔除基层处理。3月25日，龙湖地产对墙面裂缝位置基层剔除现场检查，同时综合设计院意见分析裂缝产生主要原因是梁墙交界处的温度收缩裂缝，并告知您墙体裂缝整改方案，您表示不同意整改方案。经与您联系，您要求退房，晋江市住房和城乡建设局已要求开发商积极与您协商整改及退房事宜，同时您也可根据《商品房买卖合同》相关约定通过法律途径解决退房事宜。

不难发现，该网友对投诉龙湖可谓不遗余力，可以说是投诉多次，处理多次，至今还在网上留言：

对于该网友反映“承重墙裂缝”问题，2020年4月，有关部门进行了回应处理：

据晋江市住房和城乡建设局调查了解，您晋江龙湖池店南项目十期套房2201室于2017年12月交付，2020年1月，您反映套房内墙体有裂缝，1月17日，晋江市住房和城乡建设局会同龙湖地产工作人员到您家现场踏勘，与您协商过年后到现场剔除基层处理。3月25日，龙湖地产对墙面裂缝位置基层剔除并检查，综合设计院意见裂缝产生主要原因是梁墙交界处及二次浇注部位的温度收缩裂缝，并告知您墙体裂缝整改方案，您表示不同意整改方案，并要求退房。3月30日，您再次反映套内承重墙断裂并要求退房，4月3日，晋江市住房和城乡建设局会同龙湖地产、设计院、物业公司再次到您家中查看情况，现场共查看裂缝位置3处，综合设计院意见裂缝产生主要原因是梁墙交界处及二次浇注部位的温度收缩裂缝，同时再次告知您墙体裂缝整改方案，您表示可以考虑。

关于墙体裂缝问题，晋江市住房和城乡建设局要求龙湖地产积极会同施工单位、设计单位、物业公司进行整改，在墙体裂缝维修期间，龙湖地产适当补贴您的住宿费用；如果您仍坚持退房主张，晋江市住房和城乡建设局已要求开发商积极与您协商，同时您也可根据《商品房买卖合同》相关约定通过法律途径解决退房事宜。

此前，2019年12月26日，业主投诉套房偷工减料问题，2020年1月7日，晋江市住建局作出回复：

据晋江市住房和城乡建设局调查了解，经查看现场发现，户内窗户边角、天花板边沿等处的墙壁确有出现细微裂缝的情形，目前设计单位初判为（1）表面腻子层开裂；（2）温差或混凝土砂浆收缩引起的裂缝。针对该裂缝问题开发企业已提出两种处理方案供业主选择，裂缝处理方案如下：

（1）用透明塑料薄膜成品保护，然后将开裂处墙面扩大面积凿开，在凿好的面层处理干净打底再挂钢丝网，用水泥：沙：干粉界面剂分两次粉刷后用水养护两天挂网上腻子和喷漆，工完场清，户内保洁清理。

（2）用透明塑料薄膜成品保护，用腻子刀刮出空隙的宽度，并成八字型，外宽里窄。用石膏块干粉填堵空隙，填堵深度不小于30--40mm，不需与墙面填平，比墙面低1--2mm。空隙处刷108胶后贴玻璃布或牛皮便条。刮腻子2--3遍与原有的墙面抹平，用砂纸打磨平。墙面重新上漆。工完场清，户内保洁清理。

晋江市住房和城乡建设局已要求开发企业主动与业主再次沟通确认处理方案并组织进行施工。

02 被投诉车位、噪音等事项

2020年4月，有网友在人民网地方留言板反映：于2017年在晋江龙湖购置了一套房和车位，但因为房产质量问题，业主纷纷维权，现如今龙湖同意退房却拒绝退车位，这个很不合理，我已不是小区业主，车位还不让退！

对此，4月17日，晋江市住建局进行了回复处理：

据晋江市住房和城乡建设局调查了解，晋江龙湖池店南项目六期（观辰Ⅲ）建设单位晋江龙湖晋嘉置业有限公司、监理单位厦门高诚信建设监理有限公司、设计单位厦门上城建筑设计院有限公司、施工单位长春建工集团有限公司，2018年12月14日竣工备案， 2019年12月26日至30日集中交付。在交付过程中部分业主与晋江龙湖晋嘉置业有限公司协商退房退车位，2020年3月份由晋江龙湖晋嘉置业有限公司统一批量登记退房业主信息并向龙湖集团总部申请退房事宜，您在2020年3月批量登记时未登记车位信息，现晋江市住房和城乡建设局已要求晋江龙湖晋嘉置业有限公司与您联系，登记您的退车位信息并向龙湖集团总部尽快申请退车位事宜。同时您也可根据《商品房买卖合同》相关约定通过法律途径解决退车位事宜。

此外，有网友还留言反映“龙湖观宸2期噪音超标，未达到合同约定标准”问题，对此有关部门进行了回复：

据晋江市住房和城乡建设局调查了解，晋江龙湖池店南项目六期（观辰Ⅱ）建设单位晋江龙湖晋嘉置业有限公司、监理单位厦门勤奋建设工程监理有限公司、设计单位厦门上城建筑设计院有限公司、施工单位中建四局第四建筑工程有限公司，项目于2018年11月6日竣工备案， 2019年12月19日至21日集中交房。由于您购买的7幢2605室尚未办理交房手续，晋江市住房和城乡建设局已要求晋江龙湖晋嘉置业有限公司主动联系您，安排施工单位对户内进行检查及噪音检测，如检测结果超过相关标准将进行整改。

相关媒体报道：

2019年3月微信公众号平台@ 厦门龙湖的故事 发布一则文章，反映厦门龙湖春江彼岸项目遭业主集体质疑精装变惊装。以下是公众号原文。

龙湖全新4.0精装系统，8大品质标准看“过硬”实力，【轻奢主义】精装细节，人性化设计深层次满足客户的需求，厦门龙湖春江彼岸项目是针对改善型客户设计的“温暖又具有品质”的【轻奢主义】精装产品。小编和广大业主一样，满怀期待的入了“巨坑”。

下面就由小编来带领大家一起莅临品鉴龙湖这个“巨坑”

首先：我们来看下龙湖精装产品客餐厅门面的展示及龙湖的主材，对于龙湖客餐厅的效果，“龙民们”表示离龙湖软文及销售宣称的2500元/平方的精装标准相距甚远（实际精装修龙湖在房地产备案上面备案的500元/平），如下图，主材瓷砖门头石没有一个品牌，用的是兴辉瓷砖、鹭煌瓷砖加工厂和家田美瓷砖，而且客厅瓷砖居然是60*60的尺寸，居然和电梯厅的瓷砖是一模一样的，龙湖你这样子，臣妾是真心做不到啊，你让我们如何交房？你向广大“龙民们”撒了个“弥天大谎”。

其次：我们吐槽吐槽龙湖精装修品质，让广大网友一起来品鉴龙湖的【轻奢主义】精装修标准，身临其境来体会一下“龙民们”的忧伤，什么叫精装变“惊装”。

第一：客厅地砖的平整度非常差，小编去过自己的房间和邻居的房间，几乎没有一户客厅的地面是平整的，小编自己的房间居然有十几条接缝是不平整的，龙湖方却说是属于工程误差，试问这么大面积的工程误差，“龙民们”要默默承受吗，龙湖方不需要整改吗，有没有专业搞建筑的朋友，你们能站出来支持我们这些受伤的“龙民”吗，另外2500元/平方的精装修，电视背景居然用硬包，老家精装房7000元/平方的售价，电视背景用的都是大理石，而且质量还这么差，还没交付就已经受潮这么严重，“龙民们”也要咽下这口气，臣妾表示真心做不到。

第二：门头石，龙湖用的门头石背面都是有网格的，这样门头石碎了或者裂了，还可以直接铺，那么问题来了，龙湖工地到底是怎么样管理的，居然有那么多面积的门头石都是碎的裂的，是一开始就买的残次品吗?龙湖验收房子的时候，看不到这些碎块和裂痕吗，直接打胶就直接交付给业主，当业主问及时，龙湖方说工程项目多多少少难以避免的！“龙民”表示难以接受。并且入户石材拼花有色差，龙湖方回应却是不仔细看，看不出来，这些你们介意吗，小编想说，我介意，你一定要帮我换到满意可以吗？

第三：卧室木地板有大部分或多或少的划痕，小编想说，龙湖您交付给我们的是精装修的房子，切莫精装变“惊装”。

第四：卫生间细节方面，做工非常粗糙，瓷砖破损空鼓，地漏边缘及瓷砖填缝都不仔细处理，淋浴房漏水，马桶居然不居中，像小编这样180斤的体重都不一定能正着身子如厕。

第五：墙面方面就更严重了，先不讲大面积墙面忘记打磨，居然还有墙体倾斜，墙面不直，另外靠近卫生间处受潮漏水，小编给开发商反映的时候，开发商说他们水管都是走天花板的，不可能漏水，结果维修了三次，第三次又受潮了，小编已经没有脾气了，另外大部分的房间都会出现阴角不直阳角不直，这也是要命的，问下这里有没有做涂料的师傅，这样他们是如何做到的？

第六：五金件方面，西门子消毒柜居然还没开始用就已经生锈了，龙湖方不知道拿了什么药水跑了三四次，说没问题了，有问题有保修，我也是醉了，另外有一户阳台墙面破损，居然发现里面暗线没有线管，而且塑料薄膜也直接埋在墙里，顿时业主群就炸开了锅，这些我应该如何去查啊，等住了发现问题再说嘛？还有门和门框的距离居然相差20几公分，中间都是填充物，卫生间的窗户也是醉了，走复古风，倒退了20年。

第七：其他细节就不做一一介绍，各位看官请看图说话

最后，来自广大“龙民们”的愤怒，龙民实在忍无可忍，最后走向了漫长的维权道路，从2018年12月31日交房到现在，历时将近两个月，“龙民”和开发商协商无数次，开发商就是牛逼，态度强硬，无奈之下，“龙民们”走了三次区信访，三次市信访，几次建设局，来来回回，“龙民们”真心累“泪”了，希望广大网友们看到了，能够站出来，“龙民们”实在拿开发商没办法，只能通过舆论来給他们压力，让他们还我们一个公道，在此，谢谢各位看官！非常感谢！