近日，网友在人民网留言称，2020年9月份经一房地产中介介绍了解到六安万创御湖的楼盘，后与他们的业务人员有联系，多次跟他们业务人员沟通想了解房价情况，但均未告知，说必须要开盘当天。

后期本人家人去开盘现场，多名业务人员游说下交下定金，但这个过程并未给我们出示过五证，特别是预售证，我们后面也了解到这块土地被抵押给华融，事先未告知，风险大所以要求退定金，但对方业务人员态度强硬。
10月4日去现场了解情况，得知该块土地早已抵押给了华融资产，期限到2022年4月，也就是说2年之内根本无法办理产证，这个情况买房之前一律未告知过，后面我要求看预售证，业务人员告知我们预售证放假时间没办法看，要等到上班之后，还说跟领导沟通，说可以退款，必须要到国庆假期后来办手续，我以为是真的，而且我们当时也有录音，后面才知道这只是他们的权宜之计，后面发给我预售证，从头到尾未提退款安排，也是后来才知道原来一直到10月10日才拿到的预售证，也就是说9月30日根本没有预售证，开发商就开始违规卖房，针对这个情况，我们跟业务人员再次沟通，业务人员说没有权限给我们退，只能等，而且还说他们只服务卖房，不给退房做申请的，让我要么找房管局，要么找律师，态度很强硬，而且还给我发了催款函！
11月3日，金安区相关部门对此事进行了回复：反映金安区万创御湖楼盘违规收费问题 ，经与项目相关负责人联系，责令停止该楼盘违规行为，并立即进行整改，退还其违规收取的费用。目前，该项目已为您办理退款。据了解，该楼盘位于六安市金安区巢湖路与春晖路交口东北角。

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