2020年11月28日上午10点，徐州地铁2号线顺利开通运营，徐州地铁进入双线运营的换乘时代。开通两天，徐州地铁线网安全运送乘客超30万人次。
11月28日，徐州地铁线网客流约15.04万人次，其中1号线9.26万人次、2号线5.78万人次（2号线当天运行时间为10:00—22:00）。11月29日，徐州地铁线网客流约16.70万人次，其中1号线9.63万人次、2号线7.07万人次。11月28日至29日，徐州地铁线网共计安全运送乘客约31.74万人次。

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开通两天，2号线运营平稳有序。2号线目前高峰期行车间隔7分30秒左右，平峰期行车间隔8分45秒左右，列车单程运行时间约45分钟；客流最大的三个车站分别为彭城广场站、淮塔站和汉源大道站。作为新开通线路，2号线客流预计在近期还将有进一步增长。