（百姓平台 运城讯）1月26日，运城市盐湖区一市民去凤凰南路百汇药店买药，到收银台算帐时，用手机上的医保电子凭证付账，因为日常买药时，用过两三次。没想到收银员说不能刷，要有疑问，你给医保打电话。后来得知，医保电子凭证已经“哑巴”3天了。

无奈，该市民回家重新持医保卡再来百汇药店，收银员忙得顾不上，该市民只好悻悻而去。

本来在智能手机上办理医保电子凭证，就是方便广大消费者的，“哑巴”3天都没有音信，加之药店没有提前告知，弄得消费者来回奔跑，这样的服务能叫市民有“获得感”吗？