平日里外出聚会就餐
很多人喜欢选择比较安静的包厢
但要使用包厢
不少餐厅都有附加条件
比如要收一定的包厢费
或达到一定的“最低消费”
其实早在2014年,相关部门就早已经
明令禁止设置“最低消费”的行为
但记者调查发现
在厦门,这样的现象依然很普遍!
一起来看看~
特区新闻广场
餐饮店设置“最低消费”现象多
在思明区的这个热门商圈
记者走访了多家餐厅
发现设置“最低消费”的现象依然存在
尤其是设有包厢的餐厅
大部分都给包厢的使用设置了门槛
某家主打特色烤鸭的餐厅
当记者提出要看看包厢想要预定的时候,餐厅的服务人员带记者来到了2楼的包厢,并告诉记者要使用这间包厢,需要收茶位费,同时点餐时要达到相应的金额。
餐厅服务人员
茶位费是6元钱一位,包厢的茶位费。这个包厢是消费2000元,1900元也可以,就不一定要到2000元,差不多就可以了。
某商场5楼的川菜馆
店内包厢的使用也有门槛,服务员表示,他们有一大一小两个包厢,预定包厢要达到一定的人数,如果人数不够,在菜金上就需要达到限定的金额才可以。
餐厅服务人员
如果人数够12位是免低消的,这里12到16位都没问题的。那如果不到12位,低消是2000元,这个包厢是2000元;这个小间人数够10位就可以了,不到10位的话,低消是1500元。
记者在调查中发现
不单单是餐厅包厢设置“最低消费”
在一些茶馆、咖啡厅
也存在类似情况
观音山附近网红咖啡厅
在入口处就有服务员在值守
想要进入咖啡厅的顾客
要在门口先扫二维码
购买一张40元的消费抵扣券才能入场
记者付款80元购买了两张抵扣券进入咖啡厅。而后,记者发现这里还设有其它的消费门槛,在咖啡厅的靠海一侧,设置了五六个包间,其中几个已经有消费者在使用了,另外两个空着的却锁着门。
当记者询问咖啡厅的服务人员,要怎样预定包间时,服务人员说,想要使用包间,得满足最低消费额度,而且使用时间上也有限制。
咖啡厅服务员
包间已经预定满了,你可以预订后面的,扫码在小程序里面就可以了。这个包间有100元的使用费,另外还有288元的最低消费的,就是可以点288元的餐饮,有限制使用时间就是2个小时。
市民:怕麻烦维权少
不少市民表示,他们在去餐饮店消费时
被要求过“最低”消费
而且基本都是出现在要使用包厢的情况下
这种现象似乎已经成为了一种“潜规则”
不接受,就无法使用包厢
市民
现在最低消费好像都已经是“潜规则”了 ,我觉得现在很多东西明令禁止,但是还是避免不了。
市民
觉得不合理,毕竟每个人需要的程度不一样,有的客人吃的东西不多,吃不到那个价格,那就不合理了。
市民
最低消费对于我们消费者来说,体验感有点不太友好。但也不会想要维权,太麻烦了。
李小男
既然想去消费,又想好的包间、环境,当然应该付出额外的一些费用吧。
那么对餐饮店设置“最低消费”的做法
大家是如何看待
又是否想过要维权呢?
一些市民表示
如果能够享受到更好的环境和服务,他们可以理解接受。
大部分市民觉得
既然法规明确不允许,就不应该存在这样的现象。
不过长期以来
大家都因为怕麻烦等等原因
很少选择维权投诉
设置最低消费不合法,消费者可投诉维权
对于“最低消费”,律师表示
这已经违背了
《消费者权益保护法》的相关规定
律师表示
消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权,商家强迫消费者接受其规定的价格的行为,损害了消费者的公平交易权。在2014年出台的《餐饮业经营管理办法(试行)》中,就明确规定禁止餐饮经营者设置最低消费,并给出了具体的违规处罚措施。同时设置最低消费的行为,也不符合《消费者权益保护法》的相关规定。
律师同时表示,经营者设置最低消费,是利用经营者的优势地位,作出了加重消费者责任的不公平、不合理的规定。
既然不合法
那么,消费者遇到此类问题
该如何维护自己的权益?
陈海波
福建英合律师事务所律师
如果觉得侵犯到自己的权益,完全可以打12315进行投诉,或者是向发改委价格部门进行相关的投诉。
消费者在碰到类似“霸王条款”的情况
可以合理利用法律武器
维护自己的权益哦!
你遇到过强制“最低消费”的商家吗
欢迎在下方留言分享~
来源:厦门广电 整理自《特区新闻广场》
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