近日，四川省交通运输厅发布消息，“十四五”期间，全省约200个二级以上客运站将全面推广应用电子客票，提供无接触式、无纸化客运服务。绵阳有没有推行电子客票、实行得怎样？

“本站点实施电子客票，各次列车无需取票，请使用身份证件直接进站乘车……”在绵阳火车站，站内广播循环播放着实施电子客票的信息。记者了解到，绵阳火车站从去年8月便已全面使用电子客票系统。

“旅客进站乘车都不需要出示纸质车票，购票后携带身份证，通过闸机和人脸识别系统即可进站；检票时，凭二代身份证就可直接乘车。”绵阳车务段绵阳车站副站长何宗易说。

据了解，以往市民使用纸质车票乘坐火车时，若车票不慎遗失，挂失、补办流程都较为繁琐。而如今的电子客票便可实现“一证通行”，且检票口、车厢号、座位号等信息也能在手机上准确查询。

“实行电子客票之后，即使身份证遗失了，凭临时身份证也可以直接进站乘车。上车之后也不存在车票遗失、补票，只要有身份证信息，车上的工作人员就能查到车票信息。”何宗易说。

但电子客票也不是“一刀切”，对于无法运用智能手机的老年人等特殊群体，车站也保留了人工服务窗口，工作人员会全程提供购票乘车服务。

“‘脱网老人’进站的时候就会通过中控系统、广播系统对客运班组进行提示，客运人员就会安排专人全程陪同，指导帮助‘脱网老人’进站乘车。”何宗易介绍。

除了电子客票外，铁路局通过客运生产管理信息系统，在车站日常工作方面，也都达到了“无纸化”办公。

“比如说交接班的管理、作业流程的掌握、车次晚点、增点信息的掌握、上下列车旅客的人数都可以通过手持机进行查询。”何宗易说。

汽车站：纸质+电子 多元乘车更方便
随后，记者走访绵阳的汽车站，了解到目前南湖车站已推出了电子客票。

“旅客在网上购买车站所有线路的车票，都可以凭身份证直接进站乘车。如果需要取票报账的旅客，可以在自助售票机根据提示，填写本单位的税务识别码号，最后自动生成电子增值税发票。”南湖车站客运科科长赖勇介绍。

对于老年人或不会使用微信的旅客，车站安排有工作人员进行指引。同时，车站仍然保留人工售票窗口，市民可自由选择适合自己的方式。

但记者从绵阳汽车客运总站、平政汽车站了解到，目前车站在汽车客运方面暂未实行电子客票，市民仍需通过纸质车票乘车。

机场：电子登机牌 扫二维码即可坐飞机
在机场方面，记者了解到，绵阳南郊机场从2018年就已经开始推行电子登机牌。

“通过绵阳机场的微信公众号、航空公司的APP、航旅纵横这三种途经，可以获取电子登机牌的二维码，如果不用托运行李的话，出示电子二维码和身份证，就可以过安检登机了。”绵阳南郊机场航空客货运输有限责任公司董事长任怡说。

家住南京的陆先生因为工作关系，时常需要搭乘飞机往返绵阳和南京，他说使用电子登机牌不仅方便，而且安全。

“用起来比较方便，不用排队取票直接可以扫码进场，而且纸质登记牌上有个人信息，用完后处理不当可能导致个人信息泄露，电子登机牌就不用担心这个。”陆先生说。

据了解，电子登机牌也会包含航段、登机口、登机时间等登机信息。只要所搭乘航班的航空公司开放了网上值机，市民都可以申请电子登机牌。且电子登机牌不会影响行李托运、转机、机票报账等。

“获取电子登机牌之后，旅客仍然可以到柜台办理托运手续、转机，这些都没有影响，不冲突。如果是需要报销的纸质凭证，旅客需要在航空公司的官方APP、中国航协授权的正规机票办理点等进行申请填写相关信息，他们会给你邮寄行程单或者直接送过来。”任怡介绍。

由于现在仍有不少市民未使用电子登机牌，目前机场也没有取消纸质登机牌，但为了方便环保，建议有条件的市民都通过电子登机牌值机。

绵阳广播电视台融媒体中心
记者：熊美娜
责编：牟廷蓉