心灵有自己的逻辑，但逻辑却对此一无所知 | 别急着争论 第三篇
这是桔梗在“谈判思维”的第488篇推文。
全文共1698字，阅读大约需要3分钟。
1 引言
先讲一个故事。
桔梗最近觉得自己视力有点问题，于是跑去看大夫。
他找到一个眼科大夫，简单地描述了自己的苦恼。
大夫听后，很有信心地点了点头，把自己戴的眼镜摘了下来，递给桔梗，
来，戴上它，我已经戴了十几年，很舒服，也看得很清楚。
我家里还有一副备用的，这副给你戴。
桔梗将信将疑地接过来戴上，可戴上后的视觉更加模糊了，他抱怨道，
没用啊，反而更不清楚了！
大夫不以为然，继续询问，
不应该啊？我戴着很清楚啊！别急，你再适应一会儿。
桔梗有些诧异，反问道，
还要咋适应？一片模糊啊！
大夫有些不高兴了，责怪道，
你这人怎么这么没有耐心？
桔梗此时不知该说些什么，只好耐着性子道，
好吧，我适应一会儿，嗯，还是啥都看不见。
大夫反而耐不住了，大声斥责道，
你这是什么态度？！你还要不要我给你看病？
故事讲到这里，你有什么感受？
是不是觉得这个大夫很荒谬？
让你有这种感受的原因其实很简单，
他根本没有做任何“诊断”，就开出了“处方”。
你觉得以后你还会去找这样的大夫看眼睛吗？
我猜不会。
2 未经诊断的处方
我们依然在“别急着争论”这个系列推文中，它的思维方式启发自哈佛大学的“哈佛谈判工程”。
谈判中最常见的行为，便是“争论”。
而且，人们都非常迫切地“急于争论”。
在部门会议上，小李提出了建议，
我以前曾经解决过类似的问题，刚才我已经详细的介绍过了，我相信只要这么做，我们的效率会大大提升！
另一个同事不置可否，皱着眉道，
哦？我不这么觉得啊？
小李马上显得很着急地争论，
你别急着反对，好好想想，这些问题是不是存在？
同事仍然摇摇头，说，
我没说你说的不对，我只是觉得可能最大的问题不在这里......
小李的表情更加焦虑了，声音也变大了，
不在这里在哪里？你倒是说说看啊！
同事逐渐被激怒了，回击道，
怎么了？你说的一定对吗？
在我们的工作和生活中，充斥着这样的对话；
我们是如此急迫地去争论，如此急迫地希望对方马上接受我们的建议。
因为我们觉得自己的建议是有道理的、有逻辑的、是出于好心的、是对的。
小李的心里就是这么想的，
既然我是有道理、有逻辑、出于好心，你还有什么理由不接受我的建议呢？
等等，怎么听上去这么耳熟？
文首故事中的那名大夫是怎么说的来着？
这个眼镜对我很管用，你有点耐心先试试，你这是什么态度？你还要不要我给你看病？
这个大夫根本没有做任何“诊断”，就开出了“处方”。
小李似乎也想都没想，就把自己的眼镜戴在了别人脸上。
3 自己的眼镜
别奇怪，我们对沟通的理解就是这样荒谬。
我们总是在做出“诊断”之前，就开出了“处方”。
我们希望得到沟通对象的理解，可我们却总是忽略了先要去“理解对方”。
这还不是最严重的问题。
更严重的问题在于，我们在给出“处方”的时候，自认为已经足够了解对方，已经有了非常充分的“诊断”。
妈妈觉得女儿最近有些忧郁，关切地问她，
乖女儿，最近怎么了？跟妈妈说说。我知道你喜欢胡思乱想，妈妈懂的。
女儿低着头，说，
没什么，妈，你听了会觉得我很傻。
妈妈继续说，
怎么会呢？来跟妈妈说说，我的好闺女，你要知道这世上没人比妈妈更爱你、更关心你，我说的做的都是为了你好。到底什么让你不开心了？
女儿眨了眨眼睛，说，
没啥，我也不知道......
妈妈有些着急，继续问，
乖女儿，跟我说说嘛。
女儿犹豫了一阵儿，说道，
嗯~~~好吧，我就是觉得不想上学......
妈妈立刻瞪大了眼睛，说道，
什么？！怎么突然就说不想上学了呢？
妈妈花了这么大的代价买了学区房、给你上补习班，不就是为了让你能好好在学校上学吗？
你可不能辜负妈妈的一片苦心啊，乖女儿！
似乎一口气说了太多，妈妈停下来喘了口气，才继续问道，
好了，跟妈妈说说，最近到底怎么了？
女儿到底怎么了？
她不是都已经告诉妈妈了吗？
在妈妈的眼里，“不想上学”是不符合逻辑、不合理、不正确的事情；
所以妈妈第一时间就开出了“处方”：
你可不能辜负妈妈的一片苦心啊！
而这一切都因为妈妈瞬间就对女儿的问题给出了“诊断”，
小孩子就会胡思乱想。
这就是妈妈的逻辑。
妈妈也只是把自己的眼镜，让女儿去戴而已。
4 小结
著名的数学家、物理学家及哲学家，布莱士·帕斯卡说过这样一句话，
人的心灵有自己的逻辑，但人的逻辑却对此一无所知。
我们争论的时候，充满了所谓的逻辑。
而这些你觉得无懈可击的逻辑，却和对方的内心毫无关系。
别急着争论。
这里是“谈判思维”！
“别急着争论 第三篇”待续
---桔梗（839239@qq.com）
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