齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙娜娜 通讯员 王丰芹

“非常感谢咱们调处中心帮我化解矛盾，我们为的不是钱，就是心里堵的慌，经过你们的调解，心里可敞亮了，这个钱就捐赠给咱们社区作为调处基金，这是我们的心意，希望能为社区纠纷化解工作出一份力。”4月30日下午，黄河路街道锦城社区时代康桥小区居民张先生、季先生等三人将获得的赔偿款郑重地交到社区书记张丽媛手中。

据悉，4月22日上午，黄河路街道锦城社区矛盾纠纷多元化解调处中心接到一起燃气改造中施工方施工不当引发的矛盾纠纷调处申请。接到调处申请后，调处中心迅速反应，经专职人民调解员调查了解情况后，中心启用“多元化解吹哨报道机制”，街道市政、区城管局、街道执法等多部门力量参与矛盾调解；经调解，当事双方达成协议，协议10日内履行完毕，矛盾化解成功。协议履行期限第九日，施工方履行协议第三条，将赔偿款送至居民手中，居民为表达谢意将所得精神赔偿款转赠给社区作为调处基金，于是就出现了文中开头的一幕。

社区书记张丽媛表示，“这是东营市第一个由居民捐助成立的矛盾纠纷调处基金，调处中心一定规范使用，定期公示，决不辜负居民的一片心意和沉甸甸的信任，社区将进一步做好矛盾化解工作，为居民服务好，让更多居民满意。”

随后，街道调处中心负责人与社区书记一起将一面“康桥好主人社区好帮手”的锦旗郑重的交到三位居民手中。