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导语：

今年五月，亚马逊宣布将对平台卖家进行整顿，深圳市跨境电子商务协会统计显示，截至7月，至少5万中国商家账户受到负面影响，中国跨境电商行业经济损失超过1000亿元。

亚马逊为何针对中国卖家“痛下杀手”，背后的原因究竟为何？亚马逊的做法又能给国内电商行业带来哪些启示？

1.危险悄悄降临，中国卖家还在沉睡尽管在国内默默无闻，但在业内，帕拓逊被称为“亚马逊三杰”，曾打造出606个BestSeller产品（BSR），鼠标品类占亚马逊全站销售量的18%，运动耳机排名亚马逊全年销量第三，占全球市场份额的26%。在五一期间，帕拓逊和Mpow账号被封禁后，傲基科技的账号也遭到了封禁，这同样是一家“默默无闻”的公司，曾在四月份一口气获得了19项科技设计大奖。

亚马逊此次的“封号潮”起源于今年五一假期期间，当时有消息报道，帕拓逊旗下主品牌Mpow的亚马逊账号被封，商品下架，资金被全部冻结。

国内消费者可能对帕拓逊和Mpow品牌并不了解，帕拓逊是一家经营数码电子产品的公司，旗下Mpow的主要产品是无线蓝牙耳机。

根据帕拓逊前母公司的财报，2020年上半年帕拓逊的营收超过20亿元，净利润就超过了1.5亿元。

帕拓逊被封号迅速引起了跨境电商行业的警觉，但事实上，亚马逊的封号危机一直在悄然逼近。

根据亚马逊部分卖家的回忆，早在2019年，亚马逊的监管力度就已经发生了改变。

在2019年之前，商品图片的上传十分简单，甚至不需要实物拍照，只需要从其他网站上找到商品链接，使用第三方软件就可上传到亚马逊。

从2019年开始，上传商品不仅需要实物照片，还需要相关的资质证明、厂商授权，甚至还需要达到一定规模的进货发票。

对于中国卖家的限制也越来越多，以往有一个相对便宜的价格就可以得到平台的广告推荐，但近两年，中国卖家的产品很难获得平台的推荐。

大部分中国卖家对于悄悄收紧的平台监管不以为意，在封号潮开始之前，网上还有大量关于亚马逊解封的指南。其中的内容大体是说被封号“很正常”，往往能通过申诉撤销。

其中也指出了被封号的主要原因：绩效指标差，产品与描述不符，刷单、刷评论、刷爆款等等。

早在今年三月份，国外就有一名卖家不满于Mpow客服不断要求他将三星评论改为四星，将相关信息公布到网上，引起了外网的热议。

但一位跨境电商领域投资人却表示，“国内卖家成长路径中都有刷单行为”、“刷单行为不可能消失，只是刷多刷少而已”、“在亚马逊做生意，多卖靠刷单，多赚靠逃税”。

2.电商、政府心急如焚，消费者却拍手称快

今年五月，中国亚马逊卖家们终于为自己的麻木付出了代价。

5月19号，帕拓逊还在自己的公众号发文“辟谣”，称正在和亚马逊积极沟通，推进账号恢复事宜，目前情况乐观。但直到现在帕拓逊的账号依然没有得到解封。

亚马逊封号的动作也丝毫没有停下来的趋势，根据深圳市跨境电子商务协会显示，截止7月，已经有超过五万中国卖家的账户被封号，中国跨境电商行业损失超过1000亿元。

更严重的是，亚马逊不仅斩断了卖家的收入来源，还会冻结账户上的资金。8月9日通拓科技发布公告称被亚马逊冻结资金超过4000万人民币。

恐慌和焦虑的情绪也在卖家圈子里蔓延，8月15日，一则亚马逊卖家喝农药自杀的消息在网络上疯狂传播，尽管消息还未得到确认，但卖家的生存压力的确很大。

一名跨境电商运营者在接受采访时透露，有一家公司封号第三天就裁员四分之三，并且员工拿不到任何补偿。

“一家公司去年营业额十几亿元，年初才从300人扩张到600人，结果上个月，一下就开除了300人。”

封号潮来了，坐不住的除了电商，还有深圳市政府。据深圳海关最新统计，今年上半年，深圳海关监管跨境电商货物货值逾千亿元，已超去年全年总量，继续领跑全国。

为了缓解跨境电商的压力，深圳在8月初出台了一份《鼓励企业通过独立站开展跨境电子商务单个项目择优资助200万》的通知，鼓励跨境电商企业开展独立站业务。

可独立站的建设和运营需要长时间的努力，政府的帮助依然解决不了跨境电商的燃眉之急。

在卖家和深圳政府为此次封号潮焦头烂额的时候，国内的消费者却在拍手叫好，并称跨境电商“该为自己的不诚信付出代价了”。

也有网友建议国内也效仿亚马逊的行动，打击网上刷单、刷好评的行为。

3.国内刷单行为也即将终结？

对于此次封号潮的直接原因，亚马逊在5月9日和20日分别对封号事件做出了官方回应。

在5月9日的声明中，亚马逊称采取行动的原因是违反商城规则和诚信经营的原则。

5月20日，亚马逊发布《致亚马逊全体卖家的一封信》，其中明确指出封号原因为“滥用评论”。

而这也是国内消费者对此次封号拍手叫好的原因，相比国外，国内的刷单、刷好评行为更加泛滥，不仅在网购平台中出现，在外卖行业好评返现等做法屡见不鲜。

根据相关报道，某家外卖店铺网络平台评分4.7，系统显示高于附近59.5%的商家。在187条带图评价中，有不少评论中的图片同评论人所购商品毫无关系，是“凑图”；还有一些评价仅为10个“棒”或“好”，明显是“凑字”。

在真真假假的评论中，消费者无法辨别产品的质量好坏，收到产品后给了差评，却可能又被卖家的红包“打动”，删掉了不利于商家的评论。如此恶性循坏，国内的网购环境只会越来越差。

8月17日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿。

其中第九条明确规定：经营者不得对经营者自身或者其他商品的销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。

并且还详细列出了属于此规定的八种行为，几乎涵盖了现有所有的刷单、刷好评手段。

在国外出海受阻的同时，电商在国内的日子也不会太好过。卖家们现在急需要做的，或许不是想办法把店开在其他平台或者自建网站上，而是应该提升自己的经营观念和法律意识，提前为刷单时代的结束做好准备。

部分来源：证券时报 中国经济网 新浪财经 凤凰网 天蝎财经