近日，为进一步完善金融纠纷的多元化解机制，人民银行惠州市中心支行牵头，组织召开了2021年惠州市金融纠纷协调机制共建联席会议暨金融纠纷调解前置合作协议签署仪式。

广东省金融消费权益保护联合会、广州市金融纠纷人民调解委员会、惠州市中级人民法院、中国人民银行惠州市中心支行、惠州市司法局、惠州市金融工作局、中国银行保险监督管理委员会惠州监管分局及辖区银行、保险机构等单位负责人参加了会议。

在此次会议上，惠州市金融消费纠纷人民调解委员会（以下简称“惠州金调委”）与惠州工行、惠州农商银行分别签署《关于建立金融纠纷调解前置机制的合作备忘录》，开创性地把调解作为纠纷争议解决方式之一，写入金融机构产品及服务的格式合同中，让金融消费者在业务交易之前就可以选择调解服务。

惠州市中级人民法院相关负责人介绍，金融纠纷诉调机制运行一年多，有效减轻了纠纷对诉讼资源的占用。目前，各县区法院进驻了各行业专业调解员，在诉前阶段成功消融纠纷，是构建平安惠州和维护惠州市社会和谐发展的一股重要力量。

人民银行惠州市中心支行负责人介绍，将调解与仲裁、诉讼并列前置于金融合同签订、履行的全过程中，能让消费者在购买金融产品和服务时就知悉并选择调解这一解决方式。这是辖区金融纠纷多元化解机制建设的创新之举，也是全省金融纠纷多元化解工作的有益尝试。

广东省金融消费权益保护联合会负责人介绍，此次建立的金融纠纷调解前置机制在全省是首创，革新了金融机构与金融消费者之间引发争议后再解决的惯用方式，可以提高对调解资源的运用，扩大调解在金融机构内部和业务上的影响力和渗透程度。

在此次会议上，惠州市金融纠纷人民调解委员会负责人还做了惠州金融纠纷多元化解工作报告。目前，惠州金调委共调解324宗案件，涉及金额约3000万元，在解决基层金融消费纠纷、消融化解矛盾纠纷方面取得了积极成效。最后，会议对2020年突出贡献金融纠纷调解员进行了表彰。

【记者】刘光明宝

【通讯员】代丹萍 徐妙玉

【作者】 刘光明宝

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端