通常情况下，我们办手机卡的时候需要选一个基础套餐，这个基础套餐会包含一定量的固定通话时长，流量，短信条数等等，按照不同的侧重点，分为好几个不同的档次，但在改套餐的时候，常常会遇到麻烦。

很多时候，电信企业会有主推套餐，也有自选套餐，这些套餐我们常常不会仔细阅读，只会留意自己想要的讯息，比如想要流量多一点，就选不限量的套餐，但有些不限量套餐在使用之后我们会发现它在使用到一定量之后会限速。

类似的坑还有很多，目前的电信套餐，有些时候变成了“套路餐”。一方面，部分套餐设计有时长限制，不到一定时间不能退出；另一方面，部分套餐名称听起来高大上，但一旦购买，就会有各种使用限制。

消费者发现电信套餐有问题打热线维权时，里面传来的是数字语音，要想找到人工客服，不是坐席忙，就是出现标准化的、冷漠客气的答非所问的解释。一不小心按错了，还会重新来一次。热线电话的繁复冗长操作，不仅考验你的耐心，也会升腾你的愤怒，更会冷了你的信心。

近日，《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》提出，要优化资费套餐设置展示方式。基础电信企业应在自有营业厅、掌厅、网厅、资费专区、代理渠道提供面向公众市场在售的资费套餐，以及面向老年人、残疾人的优惠资费套餐查询入口。

5G尚未实现全覆盖，依托5G技术的数字经济还有更大潜力。想要获得消费者持续的支持，5G时代的电信套餐，电信运营商要摆脱“套路餐”这个大包袱，不仅让消费者满意，也能让自己轻装前进。