近日，重庆谢家湾街道老旧小区举办了市场化物业服务签约启动仪式。从11月起，碧桂园服务将参与谢家湾街道老旧小区物业市场化服务管理，当地电视台《九龙新闻》栏目对此事进行了特别报道。
签约现场
资料显示，谢家湾是原建设厂所在地，几万人的家属区，连片密布，其中多建于上世纪90年代初，辖区内处于无物业管理的老旧小区面积高达110.88万m²，涉及18088户，涉及13个社区，均处于居民自治状态。经过时间累积之后，存在配套不健全、停车困难等问题，老旧楼栋的归属感越来越弱，管理也越来越难。如何让老旧社区的综合焕新能够搭上城市有机更新的快速列车，完成人民群众追求美好幸福生活的梦想，成为亟待解决的民生问题。
本次碧桂园服务试点的北区，包括袁家岗、鹅公岩、大公馆、黄家码头、谢正街、渝中花园、杨坪在内的7个社区，总计服务面积达到59.26万m²，涉及9283户老旧小区居民。碧桂园服务进驻以后，将党建引领作为指引方向，将政府“三个一点”的工作要求作为行动核心，将红色大物业的运营模式作为社区有机更新的重要方式。
首先，在六个月的过渡期内，碧桂园服务在街道和社区的指导下，依照《重庆市物业管理条例》等相关规定，依法开展群众意见征询，组织召开业主大会或者业主代表大会，推动建立起物业服务企业与居民委员会或业委会之间的互信关系，签订和达成物业服务协议，完成过渡期内的平稳交接。
碧桂园服务入驻后，将采取“四红六策”红色大物业服务，即暖心红—精细化物业服务、智慧红—数字化社区治理、颐养红—幸福生活服务、乐享红—邻里互荣共享等“四红”。同时，推行成片管理规模化、街区作业机械化、网格管理集约化、社区服务数字化、生活服务平台化、社区资源增值化等六大创新举措，诠释服务价值，进一步促进老旧社区长效治理。
值得一提的是，未来碧桂园服务将整合集团内的各类资源，运用沉浸式的创新复原理念，分析整理各类闲置废弃物的属性，通过重新打造，焕新环境空间，提升经营活力。例如，农贸市场的焕新打造，既保留原有“烟火气息”，又通过商家分类规范和改善的环境。
停车方面，碧桂园服务运用科技方式，通过合理设计、规范运营，切入“必停”模式，焕新畅行空间，优化居民停车难的问题，真正实现服务企业自身的健康可持续发展。
另外，碧桂园服务将党建引领与精准扶贫相结合，有效培养发挥“群众实事群众办”的主人翁精神，规范建立起群众参与体系，碧桂园服务提供一批困难群众就业岗位，通过规范培训，探索出以企业员工为主，以党员群众参与为辅的“专业工作者+志愿工作者”的综合治理新模式，挖掘培养一批优秀的党员，夯实基层社区党组织，让有特长的居民和专业服务人员相互配合，为小区居民提供应急服务，形成“小区事，居民办、身边事，相互帮”的良好氛围，让老旧社区的精神文明建设工作上升到新的高度。通过联动体系的建立，在发生各类社会应急公共事件时，能够快速反应，为政府分忧，为居民解难。
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