“人大代表、政协委员监督岗”在洪江市政务服务中心正式启动

怀化新闻网讯（通讯员 粟敏）冬日的政务大厅暖意洋洋。为进一步落实“放管服”改革及“清廉大厅”建设，不断提升政务服务工作效率和服务质量，拉近人大代表、政协委员与群众之间的联系，倾听民声、了解民情、收集民意，12月16日下午，“人大代表、政协委员监督岗”在洪江市政务服务中心正式启动。

“人大代表、政协委员监督岗”履职时间分别为每周一和周三上午9:00-11:00，办事企业和群众可以在人大代表、政协委员上岗日直接向监督员反映社情民意，也可以在非开放时间填写“人大代表接待登记本”或“政协委员接待登记本”给监督员“留言”。人民群众可以向监督员反映政务中心各入驻单位窗口服务质量、服务效能、作风建设等方面情况；“放管服”改革、“一网通办”“一件事一次办”，及政务服务标准化、规范化、便利化等方面情况；在网上办、自助办、移动客户端办（如：“一件事一次办”微信小程序、E怀办）等方式提供的政务服务办理情况；12345政务服务热线办理情况等。同时，人民群众还可以为洪江市发展积极建言献策，进一步提升洪江市为民服务水平。

洪江市自然资源局、人社局、交管中心代表入驻单位在启动仪式上作了表态发言。各入驻单位纷纷表示，将以此为新的契机，全力支持和配合人大代表、政协委员监督岗的工作，第一时间办结人大代表、政协委员的交办事项，并及时按要求向人大代表、政协委员和政务服务中心反馈办结情况，不断弥补短板、改进作风、优化服务、提升效能。

当前是洪江市上下全面贯彻落实“三高四新”战略，全力推进“决战60天，决胜全年度”，奋力建设“三城一区”的重要关口，提升政务服务能力和水平，进一步优化营商环境，是当前改革发展的头等大事。此次人大代表、政协委员监督岗的正式挂牌启动，是洪江市提升政务服务能力，优化营商环境的又一重大举措，必将在全市经济社会高质量发展进程中发挥重要的平台作用。