近年来，黄浦区南京东路街道总工会积极贯彻落实关于“完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制构建和谐稳定的劳动关系”的工作要求，坚持把构建和谐劳动关系作为优化服务营商环境、加强基层社区治理的重要内容，着力“四个结合”，引入“六步工作法”，积极构建区域和谐劳动关系工作新局面，推动工作新发展。

围绕“与新时代城市基层党建要求相结合、与加强基层民主建设相结合、与加强基层社区治理相结合、与推进基层法治建设相结合”的“四个结合”工作要求，南京东路街道总工会不断完善工作机制，夯实工作基础，积极推进组织联动，多元参与的和谐劳动关系新发展。

由街道主要领导牵头，协调劳动关系三方委员会正式成立，形成了街道服务办、总工会、商会等部门协同参与机制。在三方委员会的共同推动下，有102家企业获评上海市劳动关系和谐企业达标单位。

为积极应对疫情对企业和职工带来的不利影响，街道总工会专门编印《关于疫情期间的集体协商法律指南》，调整“1+4”集体合同参考版。选出“共克时度难关，携手保岗促发展”优秀案例，扩大集体协商工作宣传面。

构建多级网络，加强动态预警。建立“一企一档”，对用人单位、用工情况、经营状况等动态信息及时掌握；构建街道-楼宇-企业三级联系网络，通过“地毯式”排摸，梳理可能诱发群体性劳资纠纷的企业名单，并加强实时跟踪和指导。

探索建立“律师接访、争议调解、劳动仲裁、劳动监察和法院审裁定”的“五站工作链”和“一门式”现场处置模式；加强与劳动监察、公安等执法部门的联动机制，坚持就地化解和条块结合原则，形成快速规范的处置流程，使辖区内劳资矛盾快速有效化解在萌芽之中。据初步统计，近三年来，街道累计受理和前置调解劳动争议案件1105件，结案1081件，其中，调解成功率达75%以上，为维护辖区职工合法权益提供了有力保障。

今年3月，街道总工会在“法律服务进楼宇”启动仪式上发布2021年服务项目，涵盖工会律师定点接待、定期走访、法律沙龙和专题培训等内容，在服务的覆盖面、精准度和全过程上多维度升级。经过近一年的实践，获得了基层工会和职工群众的纷纷点赞。

每周三，由专业律师在楼宇党群服务站开展接访服务，并开通线上法律服务直通车，为职工提供零门槛、零距离法律服务。结合大调研工作，主动走访楼宇企业，充分对接职工所需，让“我为群众办实事”落到实处。此外，积极开展普法工作，通过线下沙龙、专题培训以及线上案例分享，工会律师和“职工维权护航队”不断前移服务平台，让职工随时感受到工会的法律服务在身边。

今年下半年起，“法律服务进楼宇”在常态化基础上，引入预防化解劳动关系矛盾的“六步工作法”，通过法律体检、会商研判、协商民主、联动调处、法律援助、定向监督，有效预防化解劳动关系矛盾，助力构建和谐劳动关系，助力提升街道营商环境。

来源：劳动报

编辑：吴肖涵