面对日趋严峻的疫情形势，建行长治长子支行切实履行大行责任担当，坚持以高度负责的态度做好特殊时期的金融服务工作，严格落实各项防疫要求，充分运用线上渠道为客户提供放心的服务。

支行积极宣传线上服务渠道，动员员工加强对手机银行、网上银行的营销力度，让客户使用手机即可轻松办理业务；积极引导客户通过线上渠道办理业务，让客户使用手机银行、网上银行进行预约开户、账户变更、理财等业务办理；客户经理在线为客户分享金融产品，解答疫情期间居家业务办理过程中出现的疑难问题，力所能及给予帮助与支持，积极维护客户权益，让客户不出门、不见面，就能解决其疫情期间的金融需求，确保客户业务不因疫情而拖延，客户服务不因疫情而降质。（史惠芳、陈帅）