推行数据多服务 方便群众少跑路

持续深化“放管服”改革，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决辖区群众“急难愁盼”问题，提升户政服务便利化水平。省公安厅自2021年11月26日起正式启动居民身份证首领、临时居民身份证申领、户籍类证明出具和新生儿落户四项户籍业务“全省通办”工作。莒南县公安局户政大队主动作为，充分利用平台模块，积极为群众办理“全省通办”业务，真正实现了让数据多服务、群众少跑路。

业务启动当天，城东派出所和石莲子派出所均成功办理了辖区外居民首领身份证业务，为群众省去了路上奔波之苦，也为学生节省了宝贵的学习时间。

“真是太感谢你们了，真没想到现在户口政策这么便捷、户政服务这么好，这下我孩子可以买医疗保险了”，刚刚办完出生落户业务的王先生对“全省通办”政策赞不绝口。12月7日，城北派出所户籍民警接到群众王先生的咨询电话，王先生告诉民警，其全家都在东营市居住，但是户口仍在老家莒南，现在要为其新出生的龙凤胎宝宝落户，因工作繁忙本人无法回莒南办理。获悉情况后，户籍民警向王先生介绍了“全省通办”业务流程，并指导其如何在异地申请办理。

两个小时后，城北派出所户籍民警就收到了王先生在东营申请的“异地出生登记待审核”业务，在与当事人联系核准信息无误后，民警快速为对方完成了出生登记业务，并将办理结果迅速反馈到当地派出所，随后户籍民警将王先生一家的户口本打印出来后帮其邮往了东营。

始于需要，终于满意。“跨省通办”免去了群众来回奔波的麻烦，节省了时间和成本，打通了户籍业务服务群众的“最后一公里”。

聚焦群众办实事 为民服务解难题

坚持以人民为中心的工作理念，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。

板泉镇某村薛某和唐某今年都11岁了，均上小学五年级，两个孩子一直由爷爷奶奶抚养，因种种原因，户口问题一直没有得到解决。看着一天天长大的孙子一直没有户口，两家老人心里焦急万分。板泉派出所户籍民警获悉情况后，迅速展开工作，民警加班加点多次往返县人民医院、县妇幼保健院等地调阅档案，走访相关人员，帮助当事人准备落户材料。拿到户口簿时，老人热泪盈眶，握着民警的手连连道谢。

去年10月的一天，一青年男子急匆匆地来到城东派出所户籍室向民警求助。民警经初步了解获悉，该男子的妹妹小李没有户口，眼看着要耽误高考。因情况特殊，城东派出所户籍室民警立即展开调查，在多方搜集材料的同时，积极协调相关单位反复取证、入户走访，最终为小李落下户口办理了身份证，确保小李顺利进行了高考报名。

急需证件上门办 耄耋老人笑颜开

近期，坊前派出所得知辖区敬老院部分老人因身份证丢失无法办理低保、养老金等国家惠民政策的情况后，抽调工作人员专门赶到敬老院为老人集中办证。

一到敬老院，派出所工作人员便开始忙活起来，调试拍照设备、拉幕布，耐心服务。由于老年人年龄大，身体状况不佳，总是坐不稳、坐不正，无法正常采集，为了拍出合格的照片，工作人员要不停地为老人调整坐姿，一遍不行拍两遍，两遍不行拍三遍，反反复复几十次，直到老人满意合格为止。在民警的精心组织下，敬老院内秩序井然暖意融融，经过近两个小时的工作，工作人员终于为老人们照好了相。

几天后，民警再次来到敬老院为老人送去了崭新的身份证。接过民警手中的身份证，老人竖起大拇指连连称赞。