邮箱：3187130382@qq.com。

最近

有很不少网友留言询问

为什么我用12306APP无法购票？

是我下载的APP版本不对？

还是其他原因？

别急，根据小编的经验

旅客购票时出现这种情况

99%都是这个原因！

注 意

为做好个人信息保护以及新冠疫情常态化防控工作，自2021年12月1日起，国铁集团对客票系统相关模块进行了优化调整。凡是需要购买铁路车票的旅客，无论您是在线上或是线下购买，购票前均需完成乘车人本人的手机预留及采集核验后，方可正常购买车票。

那么如何在线上办理核验呢？

别着急

具体操作如下

1

12306手机APP操作方法

△打开手机上的APP→找到“我的”

△按照提示填完相关信息，点击“下一步”

△页面显示“核验成功”返回首页看到用户名旁“手机核验成功”“已实名认证”显示绿色时就可以正常购票啦！

2

12306微信公众号操作方法

△微信搜索“铁路12306”公众号，点击“关注”→点击“客运服务”，选择联系方式预留。

△按照提示填完相关信息，点击“下一步”，就完成“核验”啦！

细心的网友可能还想问

如果要帮家人或者亲戚朋友买票

怎么完成核验呢？

购票人可以通过

12306微信公众号的“分享功能”

邀请乘车人自助完成联系方式核验

△点击“邀请好友填写”，分享给乘车人，乘车人点击分享的小程序链接，根据页面信息填写提交，显示“核验成功”就完成了。

线上核验就是这么快速、便捷！

你学会了吗？

来源：南宁铁路

编辑：三江生活

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