文/福布斯中国

在《福布斯》杂志的封面拍摄中，迈克尔•戴尔接受了记者的采访，并与有抱负的创业者们分享了一些他最宝贵的商业经验。以下就是福布斯与迈克尔•戴尔的对话摘录：

福布斯：你如何驾驭一家公司的变革需求？

迈克尔·戴尔：我相信要么改变，要么死得更快。在我们这样的企业和很多企业里，坐等变化降临不是一个好主意。首先，你要真正适应正在发生的事情，了解所有的变化因素和环境是如何演变的，以及你需要做什么来不仅为自己保持先进性，而且还要增加你所服务的客户的先进性。这个过程可能会对你的业务进行一些根本性的改变。速度真的很重要，因为随着技术对一切事物的影响越来越大，商业周期只会越来越快，所以你要想象三到五年后当你成功的时候世界会是什么样子，然后你最好现在就去实现它。

如果你害怕或者不喜欢改变，就不要去技术部门工作，因为你不会快乐。我们曾经做过这样的事情，即人们进来申请工作，我们就会问说，“嘿，你喜欢模棱两可的状态吗？你喜欢改变吗？”如果他们不喜欢，那就不要来申请这份工作，因为你在这样的公司里不会快乐。

我认为，现在的情况是，每个行业都在变成科技行业，而且变化的速度也在加快。你必须接受它。无论是害怕还是拥抱风险，你都必须适应，因为这就是我们现在生活的世界。

福布斯：对于未来的科技发展趋势，最让你感兴趣和兴奋的是什么？

迈克尔·戴尔：当我放眼望去，我看到世界上的一切都在变得智能化——我指的是嵌入世界上每个实物的小型芯片和微处理器，以及所有这些事物与5G和海量数据的连接，然后再将人工智能应用到这些数据上。重新想象经济和社会每个部分的机会，以及将不同事物连接起来的成本正在大大下降。随着人们重新想象经济和社会的所有部门，这将为我们带来寒武纪生命大爆发般的增长机会，对此我感到非常兴奋。在过去的30或40年里，科技的发展已经令人惊叹，但我认为那仍然只是正式比赛之前的赛前表演。

福布斯：你从经营戴尔公司的过程中学到了哪些经验？

迈克尔·戴尔：在我们的业务中，我们会试图了解客户有哪些未解决的问题，以及我们将如何解决这些问题。我们如何激励和吸引我们的团队成员对我们正在做的任务感到兴奋？我们如何组织人才，以确保我们为客户执行、交付和创造价值，从而最终为公司创造价值？我认为有一个目标和理念是非常重要的，并且你要追求的目标和理念是人们相信的，而不仅仅是“好吧，我们要让这些数字发生在一些事情上。”当你把所有这些放在一起，并且你在某个行业或社会中做出了有意义的贡献时，人们就会为之振奋，他们也就有了每天早上从床上爬起来，去做一些事情的理由。

不要害怕，要敢于冒险，想象未来会是什么样子，并以不同于他人的方式去思考这些机会。

可能有些人会说，我们曾经冒了一些很大的风险，但是当我回想那些时刻，它们对我来说并不是很大的风险，而且它们在后来往往会被证明是正确的。但每个人的风险偏好不同。

从我们公司创立伊始，我们就在不同阶段演变为服务于更大的客户，在世界各地扩张，再扩展到数据中心和云业务以及软件，私有化并收购EMC和VMware，以及后来再次上市——我认为这些都是戴尔的发展历程中一些很重要的时刻，而且这个过程非常有趣。

译 Vivian 校 李永强