关于在县政务服务大厅推行“一制度两窗口”

工作举措的公告

广大市民朋友:

为认真贯彻落实省、市、县改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，决定推行“一制度两窗口”工作举措（实行周末轮岗制度、设置涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口）。现将有关事项公告如下。

一、实行周末轮岗制度

从2022年3月19日起，实行周末轮岗制度，满足企业群众双休日办事需求。

（一）窗口设置：在县政务服务大厅设置公安、税务、人社、医保、公积金、交通运输、房管、不动产等服务窗口，周末对外提供线下政务服务。

（二）服务事项：详见《太湖县政务服务大厅周末服务事项清单》。

（三）服务时间：周六、周日（法定节假日除外）上午：9:00-12:00，下午：14:30-17:00。

（四）服务地址：县政务服务大厅（观音路269号）。

二、设置涉企服务窗口

（一）服务范围：受理不涉及审批服务的企业诉求。

（二）工作时间：工作日上午9：00-12：00，下午13：30-17：00。

（三）窗口设置：县政务服务大厅二楼西区。

三、设置“办不成事”反映窗口

（一）服务范围：受理企业和群众在大厅办事过程中碰到的任何“痛点”“堵点”“难点”问题和意见建议。企业和群众反映的问题和意见建议不能含涉法、涉诉、涉访及与当前政策不符的诉求。

（二）工作时间：工作日上午9：00-12：00，下午13：30-17：00。

（三）窗口设置：县政务服务大厅一楼志愿服务台。

太湖县数据资源管理局

2022年3月17日

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