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井研县人社局以创建“服务型稽核”为重点，充分发挥社保稽核职能，念好“严、准、优”三字诀维护参保单位及参保人员的合法权益。

“严”监管。一是主动稽核为抓手，积极开展企业缴费基数、人员申报、参保险种等实地和书面稽核检查，压实监管责任；二是建立联动机制，与劳动监察大队联合执法，对辖区内民办幼儿园、民营医院、规上企业开展实地稽核。目前已开展书面和实地稽核12次，发现并整改问题4个。

（到企业开展社保稽核）

“准”适用。一是畅通投诉举报渠道，开通人社服务热线，落实专人专岗专责；二是实行案情“会诊”机制，定期邀请法律专家一同议案，确保法律条款适用准确无误；三是及时受理、调查举报投诉来访案件，做到有报必查、有查必果。截至2月，妥善处理来访投诉案件2件，群众满意度达100%。

“优”服务。一是建立企业服务台账，派出专属服务队上门服务，精准化帮助企业解决生产经营过程中产生的难题和需求，截至2月，上门服务企业3次，协助解决难题5个，进一步密切了政企联系，使营商环境更具活力；二是注重服务细节，提升服务水平，耐心、细心做好来访投诉人员的情绪疏导工作，认真倾听和记录案情细节，严格规范办案流程及时处置；三是推行柔性执法机制，对用人单位晓之以理，动之以情，让执法有“温度”，进一步化解执法中的矛盾和冲突，用真诚服务缓解劳资双方矛盾。

（对企业开展劳资纠纷调解）

（来源：井研县人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】