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引言:
从产品溯源码到物流追溯码再到防窜营销码,“码”上发展的奶粉行业,体现出了信息不断透明化、管理不断智能化、营销不断数字化等趋势。飞鹤此次升级“罐内码”,就在顺势而为!
奶粉安全一直是消费者关心的问题,为了保障消费者权益让消费者放心、安心,各大乳企做出了诸多努力,在推出了可全链路溯源的罐外码后,又纷纷尝试推出罐内码,对食品安全追溯体系进行进一步的升级。
为什么罐内码如今在婴配粉行业会成为主流趋势?罐内码给乳企带来了什么变革?
首先是解决了行业存在已久的“窜货”痛点。
在奶粉消费市场中,窜货乱价屡禁不止,甚至在互联网的掩护下,一件代发行为更是遍地开花。在挤压经销商、终端门店的正常销售利润同时,还造成品牌商价格体系混乱、市场秩序紊乱,消费者的食品安全也难以得到保障。
而罐内码相比罐外码,升级后的内码,属于真正意义的“暗码”,在奶粉开启使用前被破坏和造假的可能性极低。消费者扫罐内码可以清晰掌握奶粉的原材料、生产过程、质量检验、销售流量等全方位信息。企业可以根据消费者扫码数据实现对异常销售信息的追踪,更好地保障合规渠道商的权益,将更多精力放在规范化的市场运转与提升消费者服务中。
其次就是符合奶粉品牌实现市场营销的需求。
在母婴行业全面数字化的进程中,奶粉品牌一直在向“以消费者为中心”的目标不断精进,建立起与消费者连接的渠道亦一直是品牌商想要攻克的“堡垒”。
而通过罐内码的机制,在内码上设置扫码营销活动,打通市场营销痛点,在对消费者实现精准营销的同时,把消费者和品牌背后的营销数字化系统连接起来,纳入品牌营销数字化体系内,实现后面更长远的消费者培育和消费者营销。
作为过场奶粉头部企业的飞鹤,就创新推出了“专利罐内码”,对罐内码又一次进行了优化升级,开启了行业新纪元。
区别于常见附在奶粉罐内铝膜纸上的二维码,飞鹤奶粉专利罐内码创新性将积分码位置放在铝箔内D型区(刮粉板上)。
飞鹤在这个位置的赋码大有深意,背后做了许多的考量,包括码的隐秘性、完整性、安全性,以及给予消费者的体验感。
一方面,码在D型区上,所以不像铝膜揭开易折,影响扫码识别度,飞鹤的扫码只需简单三步:开盖、揭膜、扫码,即可享受相应权益,大大优化了消费者的体验感。
另一方面,这也避免了铝箔在赋码过程中被激光击穿,所带来的奶粉泄露和碎屑异物的风险。而且飞鹤还创新性的采用了在线联机智能化生产罐内码,规避了环境和人员带来的污染风险,罐内码也不会与奶粉有直接接触,从而最大程度上的保证了产品的安全性。
同时,消费者扫码飞鹤奶粉罐内码还能参与“扫码领红包”的活动,享受相应的现金奖励和积分权益。
过去飞鹤一直通过扫描“罐底码”得积分的方式,来和消费者互动,但经常会出现积分被盗扫、误扫,以至于消费者扫描根本拿不到积分的情况。而此次升级过后,将在以往的积分兑好礼的福利基础上,增加额外可100%获得现金红包,金额最高达188元。
另外,通过扫码消费者还可以进入星妈会平台,和4000多万妈妈一起,获得个性化定制育儿服务,解决不同时期、不同需求的育儿问题。
在星妈会平台,飞鹤会根据宝妈扫码数据和积分情况来制定专属的用户画像,根据宝宝的成长周期给宝妈精准推荐产品,给出对应的育儿指导,随时解答宝妈育儿过程中出现的问题,来增加飞鹤与宝妈之间的互动和粘性。
而这背后离不开数字化能力对服务人员和终端合作伙伴的赋能,飞鹤会通过线上培训系统让服务人员通过学习更了解宝宝,用更专业的知识和宝妈一起共同守护着宝宝的健康。
同时给予终端在用户运营上的指导和意见,大大解决终端货品“进销存”、新用户触达、存量用户的盘活等问题,帮助终端提高数字化能力,增强服务用户、运用用户的效率,以此帮助终端降低库存压力,减轻资金压力,共同打造良好的渠道生态,助力行业回归良性状态,共同把市场越做越大,用户发展的越来越多。
奶粉安全催生了奶粉罐上的产品溯源码,渠道管控需求又有了物流追溯码,窜货问题倒逼罐内防窜码,市场营销痛点又促进罐内码升级优化……行业总在矛盾中前行。
“码”上发展的奶粉领域,亦体现出其信息不断透明化、管理不断智能化、营销不断数字化等趋势。
每一个痛点都能激发一场革新,每一次革新都意味着一次进步,这背后是行业的发展,也是市场大环境趋势的推动。不管是之前君乐宝首创“内码制”,先开了内码制度的新篇章,还是飞鹤此次创新升级专利罐内码,这都是品牌的全新升级,是整个奶粉行业的一大进步。
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