我们今天来聊聊朋友圈代购买到假货的问题。

用户提问

"我在微信代购那里买了一双鞋，但是到货后发现是假货，我该怎么维权？”

专业律师解答

相信不少小伙伴的微信里面加了很多代购，看到代购在朋友圈里更新飞韩国、飞日本、飞欧美的各个行程，觉得应该挺可信的，然后就开始下单，结果后来发现朋友圈是假的，买到的货物也是假的，只有我们花出去的钱是真的

一、微信朋友圈购物，能通过12315投诉维权吗？

这里需要分一下，是有营业执照的个体工商户售卖还是个人在卖货。

如果是商户，买东西通过微店，则受到消费者权益法的保护。是可以拨打12315的，但是还需要提供商家的具体地址、确切的名称、电话等。

如果是个人，我们大部分代购也都是个人在售卖，且不具备经营的相关的资质的。那么对不起，不受消费者权益法的保护。

二、为什么微信个人卖东西，不受消费者权益保护法的保护？

首先微信朋友圈也并非 “第三方交易平台”，所谓第三方平台，指的应当是搭建一个购物平台，专门用于交易。

其次，个人卖东西，没有相关的经营资质，不是消费者权益保护法中的经营者。

因此在微信朋友圈购物是不能依据《消费者权益保护法》来维权的。

三、从不具备资质的个人朋友圈买到假货，我该怎么维权？

虽然不适用《消费者权益保护法》的保护，但是受到《合同法》的保护，因为双方是基于信任关系、朋友关系等产生，这种交易还是由法律上的一般的民事法律来规范。

所以如果要维权，一是要了解清楚卖家的真实身份信息；二是要保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议（电子的协议也可以）；三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。四还需要找相关鉴定单位或者公证单位，鉴定真货与假货。

但是海外代购的维权会更麻烦，而且一般还不会成功。因为涉及的方面太多了，例如代购的某款产品国内根本不销售或者是避税带入的等问题。

所以同学们，擦亮自己的双眼~

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

《中华人民共和国合同法》

第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任